激励的本质是做增量:看电商小店激励怎么做

谦慕青 2024-11-12 21:56:43

我们总结了一条激励的本质,那就是:激励的本质是做增量。

这里面的增量是广义的,是指企业价值的增量,包括一切给企业创造增量价值的活动:

■ 业绩(收入、利润等)的增量

■ 项目推进的增量

■ 成本控制的增量

■ 研发成果的增量

......

不在增量的基础上做激励,都不是激励,今天我们继续通过一个案例来验证这个规律。

电商小店的激励

随着电商业务的快速发展,很多公司的业务增长点已经从线下转移到了线上,一般都开天猫旗舰店、京东自营店、京东POP店、抖音店、拼多多店等多个线上店铺,那么对于电商小店的激励是怎么做的呢?今天介绍一家做零食产品的激励方案。

一个电商小店一般会配置店长、运营、设计、活动策划等人员。公司还会有专门的品牌营销、订单管理、线上客服等职能对其提供支持。

每年公司会制度年度的经营目标,然后分解到每个门店。比如今年天猫旗舰店的销售目标是:

对于电商小店人员的激励措施如下,包括底线奖和增量奖两部分,按照季度发放。

底线奖:销售达到底线值就可享受0.5个月工资的奖金。如果没有达成,则无底线奖。底线销售值为目标的80%。

增量奖:完成底线值后,每多做1%的目标,则有0.025个月工资的奖金,上不封顶。

可以发现,如果达成100%的目标,季度可以拿到1个月工资奖金,如果达成120%的目标,可以拿到1.5个月工资的奖金,如果达成200%的目标,可以拿到3.5个月工资的奖金。

这个案例的要点总结如下:

● 在目标值的基础上设置底线值,鼓励员工一步一步去够。

● 达成底线值,可以获得一部分的奖金,步步为营。

● 在底线值的基础上,用正向引导的方式,多做一点,就多拿一些。

这里面的第三点是本案例的亮点,不同于以往常用的设置阶梯提成比例的方式,这种做一些就奖励一些的方式对员工非常友好,首先员工努力达成底线值,然后接下来做多少完全取决于员工自己,员工会有“做多少都是额外赚的”的想法,巧妙的将压力变为了动力。

可能很多人会都认为这种对公司不友好,员工会对冲击目标失去外在的驱动力,以往的阶梯式提成方式是一定要达成目标,才可以获得奖励,这对员工有一定的约束力。换成这种方式会不会影响公司目标的实现?

两种方式最大的区别在于:一个是在靠外在驱动,一个是靠内在驱动。就像孩子上学,是家长每天管着他们学习好,还是孩子靠兴趣,自我管理好呢?哪一种驱动更长远,效果更好不言而喻了。

当然这个案例也有一些问题,比如没有设置封顶值,如果发生一些非人为努力因素导致的业绩增长,会导致激励变味,最好是设置一个封顶值。

另外激励和工资关联,会把工资的不均衡性放大,很多公司给员工定薪的时候没有规范的定薪原则,导致一人一薪,议价能力强的人薪资偏高,议价能力低的人薪酬偏低,但薪资高低和他们的业绩和能力并不一定正向相关。

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