直到看了“商家回应消费者投诉购买了一箱烂猕猴桃”后我才明白并不是所有人都适合做生意。
黑龙江的一位猕猴桃商家火了。事情起因是女子从该名商家购买了一箱猕猴桃,打算去姥姥家,然而却发现整箱猕猴桃没有一个好的,全部烂掉。
女子随即带着一箱烂猕猴桃与商家交涉。当商家看见女子将猕猴桃全部切开后就不乐意了,责怪她不应该将猕猴桃全部切开,这样会妨碍他卖给其他顾客。
这名商家的回应绝了!把在场的人听得一愣一愣的。我都不知道应该说他会做生意还是不会做生意了。
对此,有网友表示:
卖烂水果,老板不道德
老板担心影响二次销售
支持女子切开猕猴桃
这是明摆着欺诈消费者
女子到底有没有必要将全部猕猴桃都切开?我认为应该分情况讨论。如果整箱猕猴桃外观没有明显损伤而且有近一半的猕猴桃切开后都是烂的,那女子将剩下的一半切开检查完全没有问题;如果有些猕猴桃的外观有明显损伤,那这些猕猴桃也就没有切开的必要了,毕竟我们目的在于让商家知道这箱猕猴桃的质量情况。
商家称可以将从内部烂起的猕猴桃卖给顾客送礼或许是行业的潜规则。猕猴桃和草莓都是非常“脆弱”的水果。正因如此,在无形之中给了商家“脱罪”的托词。当消费者拿着烂猕猴桃或者烂草莓过来投诉时,商家可以以运输途中不小心造成的损伤或者因存放时间过久导致为借口掩盖卖烂水果的真相。事件当中的商家还真是心直口快,直接掀开了行业潜规则的遮羞布。
事情的后续是女子已经向市场监督管理局和市政府投诉。这视频证据都有了,那么上文所说的托词自然也就不奏效了。我估计这名商家不仅要全额退款给消费者而且还要面临罚款。像这种昧着良心做生意的商家就应该被重罚,你们说呢?