天有不测风云,卖家也有旦夕祸福。
亚马逊春季大促已经拉开帷幕,2024年度亚马逊Prime会员日促销提报也已开启。然而,就在这一关键时期,亚马逊针对卖家又开始新一轮“严打”。此前,在我们的文章中也早有提及,回顾>>Temu赢麻了!亚马逊疯狂扫号,卖家人麻了...
几天过去,亚马逊雷厉风行的举措愈演愈烈,而变体违规真的不单单只发绩效,有卖家甚至直呼这是在“重演2021”!
2024首个大促表现如何? 有卖家的促销标识离奇消失!
眼下正值亚马逊2024年春季大促,据报道,美国银行预计此次大促或将为亚马逊带来10亿到20亿美元的收入。根据亚马逊公布的数据,自2015年起,每年春季大促的销售额都在不断增长。从预估数据来看,除了销售额,亚马逊春季大促的订单量也在不断增加。关于这一节点,许多卖家参与前期待值拉满,然而实际的订单表现却差强人意。
“稍微有点期待这个春季大促,去年10月的秋季大促效果不错,虽然只有2天时间,但是经过20号的销量来看,没有明显增长。”一位卖家表示“一首凉凉送给自己”。
图源:知无不言
同样陷入单量“凉凉”的卖家不少,美国欧洲站的卖家均有不同程度的失望。
“又是一个只通知卖家没通知买家的促销活动,只是为割卖家韭菜。”
“美国站的也没啥感觉,还不如平时不做活动呢,单量少得可怜。”
“欧美加比平时更差了,我靠。”
对于单量的表现力不够的原因,部分卖家则发现参与了促销的产品却没有big sale标志。而在咨询客服相关情况后,对方却回复“以实际显示为准”,这就多少也有些离谱了。
相较于单量平平,更有卖家陷入了账号封禁的危机之中,在亚马逊圈,有业内人士推测,这很有可能是大促前的常规清扫。
亚马逊“疯狗”出没! 一细分类目竟连挂10个品牌?
这两天,不少卖家在后台都收到了一封关于账号的邮件,其中亚马逊提到,“根据亚马逊商业解决方案协议第3条,您的亚马逊卖家账户已被停用。”
从邮件中,我们可以看到,卖家们账号被封的同时,有的卖家链接被删,品牌也被判滥用导致连坐,账户资金全被扣留。商解协议3算得上是卖家的“噩梦”之一,谈及此,有卖家总结了目前三种类型的封号邮件。
类型1:邮件显示:--采取不公平行为或滥用亚马逊功能或服务类型2:邮件显示:--向亚马逊或我们的客户提供不准确的信息类型3:邮件显示:--试图影响客户评级、反馈和评论图源:卖家分享
面对这场突如其来的扫号,又有多少卖家再次体验了当年的“腥风血雨”呢?据了解,目前许多卖家现状堪忧,有着不同程度的“损兵折将”。
“今天吸尘器又挂了10个品牌,会不会重演2021?”
“听说不少老号都遭了,亚马逊像疯狗一样。”
“我们公司一共5个店,目前已经G了4个。”
图源:卖家社群
据卖家反馈,目前收到官方封号通知的不在少数,更进一步印证了亚马逊行业的不确定性。对此,有卖家坦言:“做亚马逊真的胆战心惊~平安度过每一天是我们的愿望,爆单是其次!”
亚马逊扫号“武器”升级: SPI大数据系统
针对上文中的商解协议3中提到的滥用亚马逊功能和服务,有卖家初步分析背后的违规原因应该与刷单、赶跟卖、合并僵尸、操纵评论以及品牌滥用有关。对此,有卖家根据目前的多种状况,排查出来了账号的不良行为,其中包括但不限于:
1、长时间未运营的店铺,想要重新运作被扫2、刚注册的新店铺,直接被扫3、正常运营的老店铺,可能因为曾经遗留/存在绩效侵权等问题被扫4、找服务商赶跟卖等灰色操作5、品牌备案被拒多次(品牌连坐)6、账户内曾经存在变体违规(绑僵尸变体,跟卖僵尸号)7、存在假冒,知识产权侵权(商标、版权、专利)等问题。
当然,还有一部分卖家就特别“冤”了。有卖家表示,自己完全白帽运营,被封的三个账号都没有刷单,猜测有可能是和FBM投诉有关。另外,还有卖家笃定自己没有任何违规操作却被扫号,简直毫无头绪。
对此,有卖家建议:“可以联系一下账户状况团队,告知自己的账号没有任何违规行为,自己只有一个账号,且没有任何违规,要求解封有会自动解开的。”
目前,此次亚马逊大批量扫号,中招的卖家数量还在不断上升。有卖家推测,或许是机器误判,不多时或许账号就会恢复正常。但是更多的卖家认为,亚马逊此举是在“秋后算账”,毕竟此次牵涉的大多数是老账号。
“我三家都是18/19年老号,其中一家死了救两次了,一家我没印象干过什么坏事,变体全是合规的。我都无语,现在还一堆合并僵尸Listing的不去扫。”
“我扫的是老店三四年的店,没有刷单,收款也是同一个账户”
为了搞明白封号原因,一些卖家联系了账户经理做体检报告。其中一位卖家表示,自己账号的具体死因是:滥用变体,多次违规合并变体。但是,被判定的前因后果却有些令人毛骨悚然。
据他所说:今年亚马逊新出了一个SPI的检查系统。这个系统会累计每一个店铺的从下店开始的所有违规记录,等卖家各个方面的违规记录累积到一定程度,就会被判定为不良卖家,直接一封邮件把你给扫了。
图源:卖家社群
SPI系统大数据扫号的到来,让一切都说得通了。不仅有人误判,而且账号不论新老,都有所牵涉。如果亚马逊的“武器”升级是事实的话,面对越来越严格的扫号手段,各位卖家,未来恐怕更要谨慎了。