淘宝向商家提供更低廉退货包运费场景保障,商家会买单吗?
据澎湃新闻,淘宝将推出一项针对退货包运费场景的服务产品,商家可直接向淘宝平台进行订购。
据悉,该服务由淘宝直接向商家提供,平台将会常态化提供成本更为低廉的退货包运费场景的保障,并将直接根据商家的具体情况(例如新商家、低利润率行业、中小规模商家)提供不同层次的优惠,以使成本降至商家可接受的范围内。这样一来,商家的售后服务成本将显著降低。
在新的服务模式中,商家的退货包运费成本将至少比原来的运费险减少10%以上,许多商家甚至可能享受到相当于原成本五折或更低的售后服务费用。
这一举措,和近一个月来各大电商平台的整体方向一致,即为弥补“仅退款”带来的损害,给商家们带来一些利益。
值得一提的是,今年4月,淘宝曾经针对用户推出过无次数限制的退货包运费服务,每单运费最高25元,不过这一服务仅限88VIP用户才能享受。
退货包运费,应该采取分层设计。一个月买家退货比例10%以下 全额赔,而且是快速赔付。退货比例20%的买家赔付退货运费60%!月退货比例超30%的 赔付退货运费40%。避免薅运费险的在平台祸害商家。也给予那些优质买家一些额外的快速赔付激励。
淘宝一味的讨好商家,没有用户有啥用
对快递驿站业务是绝大利好,刷单刷到手抽筋
商家发货,快递还在路上买家就申请仅退款,这运费险和快递费就白白损失掉了,浪费钱啊,后面保险费还要再增加[笑着哭]
50%都没屁用[笑着哭]还10%[笑着哭]
一单3元,退货还要亏发货的邮费,遇到仅退款更吐血,全民素质降低了几个档次,就像一锅粥被一颗老鼠屎给污了
退货包运费,7块起步,无理由也是包运费,纯纯被人薅,几块钱十几块的东西,人家就算退货,你也是亏,权衡利弊下还是要给别人仅退款,所以现在网购人群的素质越来越差
[得瑟]几百万商家同时在线的自嗨平台?