内审知识——让你去审计KPI，你会怎么审？戏说科普！

ID：内审师修行与实战

1.啥是KPI？

KPI（关键绩效指标）与内审的风险导向和重要性原则十分契合。

我们在审计组织绩效时，一定离不开对KPI的关注。

KPI指标的制定有许多约束性条件，比如：它必须与组织目标一致，能识别关键内外部利益方，能提升管理效果，等等。

简单理解就是把核心因素整成指标，以供企业对业务的观测、评估、监督与考核等。

就像女人找伴侣，肯定想找合适的、理想的，但这只是总体目标。

需要细化成KPI：高富帅指标。

把身高定为180，把有几套房有几辆车有多少存款定为富，至于帅的指标，你可以定性也可以定量（好看与不好看）。

企业管理也一样，需要把一些关键因素定为KPI才能更有利于达到企业目标。

2.先看KPI的设计是否有问题？

（1）是否涵盖所有目标？

就像男人找老婆，只定下了白富美的指标，并不能涵盖她的所有品性。

她要是同性恋的话，就算嫁你了，也不让你上她床。

她若极度自私，不管你和你家人的死活，一心吸你血，天天压迫你也不行。

再比如：她有某种变态爱好，天天将你弄的死去活来，别说获得快感啦，简直像入了十八层地狱。

所以，审计看KPI，先看其指标设计的全面不？完整不？能否满足企业的所有经营目标。

不然，把关键点给漏掉了就起不到效果。

如同女人害怕被骚扰，连脸和脖子都围裹得严实，以防色狼见色起意，但是，她出门时却总是忘记穿裤子，怎么可能防住色狼？

（2）是否易于理解？

定指标是为了执行，可不像《美女出浴图》，只挂在墙上供人观摩用。

易理解，易执行，永远是KPI指标设计的关键。

设计出来的指标，能否被用户理解？是其能否有效的前提。

就像你要找白富美，你父母给你定下了KPI指标：120分的白；130分的富，180分的美。

但你压根儿不知道这分值是怎么测算的，不知道满分是多少，也不知道及格线是多少，你说这指标能用吗？

（3）优先级目标是否有足够权重？

你找老婆，嗜爱大胸，其它指标对你来说不太重要。

但是，你设计KPI指标时，却将胸大、身高、富有程度等100多个指标一视同仁，赋予一样的分值，胸大甚至占不到1%。

当找到综合指标最高的老婆时，却发现：只因胸小，搞得你提不起性致，得不到满足。

（4）关联性与权衡性

指标为效果服务，也为效率服务！

一项指标设计的好，执行的也好，但是，可能却不是最优，因为它影响了其他指标的达成。

就像你找女朋友，既喜欢身材高挑的，又喜欢萌妹子，但往往身材高挑的美女，她就萌不起来。

所以，在设计指标时，就要考虑指标之间的相互影响，均衡化。

最好是：保持此指标的效率下，最大可能地考虑其他优先事项。

3.再看KPI的执行效率如何？

效率，一般有两个维度，一是时间性，另一个是投入产出。

时间方面，你的KPI能否支持和实现及时且有条理的决策。

或在你做出决策后，你的报告和分析是否及时到位。

投入产出方面，主要看能否提升“投入产出”，即：同样的投入有更高产生，或同样的产出，成本更低。

就像你追求美女：指标或许是10句情话换一次拉手；三天一次电影换一次香吻；一个包包换一次亲密交流，等等。

既要有时间频次，也要有结果效率。

4.重点看执行效果如何？

你追求美女，追求一番后，她同意不同意与你交往？愿不愿意与你上床？是否与你领证？

这些才是最终效果！也是你最需要的结果！

KPI指标效果：目标是否实现？实现程度如何？

审计看KPI，主要看：

（1）KPI是否对绩效产生了积极变化？

（2）KPI的指标（最终实现的）计算是否正确？

（3）信息来源是否可靠？

KPI有时衡量结果，有时衡量过程特征，有时定量，有时定性，其存在形式具有多样性。

无论是审计还是业务部门，所要把握的核心只有一个：它对组织目标的实现，是否有一定的促进效果？

亲，多点赞转发！