王者荣耀上周更新上架了柯南联动的套系资源，其中就包括了柯南联动的皮肤、天幕以及小兵皮肤等等。

因为柯南是王者荣耀很多玩家的童年白月光动漫，所以这个联动一上架，玩家们表现的非常热情，很多玩家都纷纷入手，甚至把王者充值系统干崩溃了。

就是因为王者玩家太热情了，所以有的玩家没有认真看游戏界面，部分玩家把抽天幕的界面当成了抽皮肤的界面。

两个十连抽下去，点券花出去了，后来却发现竟然是自己看错了。因为这次柯南联动皮肤是新的品质“珍品传说”，所以也是需要抽奖的。这样一操作也是让很少参与抽奖的玩家弄错了。部分玩家把天幕当成了皮肤嘎嘎乱抽，抽完之后自己直接懵逼了。

玩家也只能暂时放弃天幕，然后去抽取皮肤，但是其实抽天幕的点券也挺多的，所以玩家也想到了找腾讯客服，试一试看看能不能把自己抽天幕的点券退回来。

其实按道理来说，限定的道具王者荣耀是不会退的，所以在提交这个申请的时候，我估计玩家们也没有太抱希望，想着说能退回最好，不能退回，至少自己也提交过申请了。

当时提交大部分都是在周末，所以客服给的回复是需要3个工作日处理，大约会在3个工作日内回复玩家，所以大家只需要静静地等着。

今天虽然还没有三个工作日，但是很多提交过申请的玩家，一上号就看到了自己有几封未读邮件，其中就有几个对于“柯南天幕抽奖处理”的通知。邮件内容里面明确写了这封信主要是对柯南天幕抽奖的全部收益进行回退， 注意是会退全部收益哦！

而且有很多玩家还明确表示，小王这次可以说是很有良心，限定的道具不仅回退了，而且回退的时候还为玩家补发了点券，据说有3倍左右。小王的这个操作，也是让很多玩家很满意。因为看错抽奖页面而失误抽奖的气一下子就没了。

有这么大方的策划，也难怪王者荣耀作为一款手游，已经过了九周年还是有这么多玩家喜欢玩了！

点券退回可能是第一次，但是皮肤退回的这个福利，在王者荣耀里面可是持续有的。不过这个皮肤退回只针对直售皮肤，主要是针对荣耀典藏，限定皮肤基本上没有这个福利。

玩家兑换荣耀典藏，其实是有容错率的，如果你用水晶兑换了直售的荣耀典藏，在48小时内后悔了，你也可以去找腾讯客服，提交相关的申请，填写清楚，你想把这款荣耀典藏退换成哪位英雄的。3个工作日内，客服同样会给你处理。但是要切记，需要在48小时内退换，如果超过48小时，再去找客服，是没有用的哦！

这次小王的这个操作，也是让非常多的玩家很满意，特别是补贴3倍左右的点券给玩家，更是让很多玩家开心。也希望王者荣耀之后也越来越人性化，这样玩家的口碑也会越来越好，这款游戏也会发展的越来越好的！