前两天，

昆明一位女士到一家理发店里洗头时，

员工不慎扯断了女士戴在脖子上的金项链，

双方就赔偿问题发生争执，

这位女士报警求助。

女士洗头被员工扯断金项链

特警调解化纠纷

报警女子：“洗头发的时候，这小妹使劲一拉，就把我的链子扯断了。”

女士说，头天晚上她的项链被弄断后，原本想拿去修理，可修理店却告诉她项链不一定能修好，并且修理要花一个星期。

理发店工作人员：“她修项链也不需要多少钱，只不过要耽误一个星期，她进来就跟我们说，我不小心扯到她的链子，就说是卖给我 ，10700块钱。”

女士告诉民警，当时她购买这条金项链花了一万多元钱，如果项链修不好，她想要理发店买下项链，但理发店老板却认为女子的要求很无理，双方一直僵持不下。

报警女子：“我买的时候是10700块钱，我有单子的，她说不要，要这个干什么，我说你不要，那你就赔我500块钱，她说不赔，我就报警了。”

民警了解双方的想法后，结合相关法律法规，耐心调解。

民警：“得饶人处且饶人，她也不是故意的，大家都会有失误的时候，我们都要有点包容心，谅解一下人家，你也不容易，人家小姑娘洗个头也不容易。”

一番调解后，最终双方达成一致意见，理发店现场赔偿了女子300元的项链维修费，双方矛盾得以成功化解。

记者：舒珊 王杰

编辑：董桂英

责编：胡华 王云

主编：曾真

终审：顾斌