一个美容店，不仅能忽悠爱美的年轻人，还能让一位75岁的银发老人消费96万元，你敢信吗？

不得不说，某些行业，某些经营者，已经把欺客、诈客、宰客当成了日常工作，甚至到了丧心病狂的地步！

坐标浙江省杭州市解放路天工艺苑，这家名为“蕾蕾美颜”的店铺，销售水平那是真的高，让人佩服得“五体投地”。前面所说的75岁银发老人姓金，正是这家店的客户。

有亲属和朋友帮金奶奶整理了她在该店的消费记录，总金额达到了959550元，差几百块就满96万了。

当然，老人也有爱美的权利，有追求健康的需求，她们进美容院消费也无可厚非。然而，仔细研究这份消费账单，却有很多不太正常的地方。

首先，金奶奶这96万元并非全部直接支付到店里，而是有对公转账，也有对个人转账，收款方多达五六个。

其中直接支付到店铺的只有26万，转给一个名为“雯”的个人账户就多达33万，剩余收款方有诊所、公司、其它美容馆等等。

其次，从付款时间和金额来看，有几笔支付非常可疑，短时间内进行多次大额支付。

比如10月20日中午，金奶奶曾在两分钟内便进行了两笔50000元的付款，合计10万元。还有10月22日下午16:00，一分钟内给雯扫码付款两笔，分别为40000元和34600元。而过了一个半小时以后，又给店里支付22632元。

看到没，两天时间，就搞走老太太20来万。频率之高，金额之大，令人咂舌。就好像老人不是来店里做美容按摩的，而是专门来给他们扫码付款的……

其三，在金奶奶其中一张名为“年轻化管理”的消费明细单上，写着内减脂：59800元/12次，菩提套：159200元/8次。

不知道这个所谓的“菩提套”，到底有怎样神奇的保健功效，竟高达近2万元一次。做完这个能让金奶奶年轻十岁吗？看起来也没起到什么效果啊。而据老太太描述，菩提套也就是背部、腰腿部的按摩而已。

并且，这两个项目，并没有出现在在店里公布的“价目表”中。

更神奇的地方在于，记者想知道“菩提套”具体服务内容是什么。而就是这样一个给顾客做过的项目，问店员，店员闭口不谈，问店长，店长也支支吾吾，含糊其辞。

难道你们连自己销售的服务项目也不了解吗？还是美容店也学会巧立名目了？

家属之所以会对美容店产生质疑，还有一个很重要的原因，那就是金老太太无儿无女，是个孤寡老人，而且已患有轻度老年痴呆症（有医院开具的诊断证明）。

你若是正常给老人做做按摩、做做理疗、或者做做美容，花个几千、甚至几万都不叫事儿。但能对这样一位老人下这么狠的手，让她糊里糊涂“消费”近百万，其心可诛啊！

金奶奶的亲属联系了媒体，希望能讨个说法。同时，也联系了杭州上城区市场监管部门。当记者和监管局工作人员来到店里时，巧合的事情发生了。

执法人员想找店铺负责人，老板“恰巧”不在；想找向金奶奶收款的“雯”，雯雯“恰巧”今天休息；想找给金奶奶服务的技师鑫鑫，技师也“恰巧”在休息；就连想知道前台电脑开机密码，查看一下会员充值记录也很难，因为前台正好也“恰巧”请假回老家了……

总而言之，一切和金奶奶这件事儿有关的人，今天刚好都不在店里，想查什么都查不了。说好听点儿叫赶巧了，说不好听点，这不分明就是抗拒执法吗？！

而戏剧性的是，检查期间，店长突然有什么事儿朝屋里连续喊几声“雯雯”，里面也出来一个女孩回应。记者连忙问：这个雯雯，是不是就是收款的那个“雯”？因为此前确认过，店里只有一名员工名字里有“雯”字。

但店长却马上改口说：“叫的是'晶晶’，是我叫错了。”

呵呵，此地无银三百两。

目前，此事还在处理当中。笔者推测，在媒体和市场监管的压力下，店里应该会给金奶奶退一部分钱，但不会退全部。至于店铺和相关责任人会不会受到什么惩罚，不好判断。

有网友表示：“这次执法人员很给力。”

笔者深不以为然，看过采访视频的朋友应该清楚。现场工作人员的语气确实还算强硬，但查来查去也没查出个所以然来。

我们不妨来看看处置进展，主要有4点：1、商户证照齐全；2、现场未发现虚假宣传；3、现场有价目表公示；4、正积极促进商户与投诉人沟通协商，促成和解。

不是抬杠，单纯表达一些疑惑。其一，市场上大多数店都是证照齐全的，因为没证开不了门，但经营项目是否与执照一致就很难说了。其二，现场未发现虚假宣传，那能不能让店长现场解释清楚，“菩提套”到底是个什么样的项目？为什么值那么多钱？

其三，现场有价目表公示，那金奶奶做的“内减脂”和“菩提套”为什么没在价目表当中？还有，价目表中最贵的项目才1080元/次，大多都是几百块一次，照这价格水平96万能花多久？

难不成店里墙上悬挂的价格表，就是专门给你们检查人员看的？

说实话，但凡有点儿生活阅历的人，都知道这里面是怎么回事儿。无非是车轮式劝说、亲情式感动、洗脑、PUA、诱导消费那一套。只要你的账户还能诈出钱来，她们就会不停地重复上演这套把戏，巧立各种名目，编造各种理由让你不断消费。

别说什么老人是签过字的，消费行为是自愿的，没有你们那套早已成系统的忽悠和洗脑，她会一遍又一遍地去扫码付款？

但凡一个清醒的人，也知道一个无儿无女的孤寡老人，她那些存款对她来说意味着什么。在你这刷走5万、10万轻轻松松，也许几年后老太太躺在病床上，就会因为少这几万块得不到有效医治，而要了她的命。

你们的心也太黑了，对一位75岁的老人竟能下如此狠手。而且是面对一个已经患有认知障碍的老人，也毫不手软，不惜去榨干她的所有。

这和谋财害命有什么区别？只不过是直接和间接的关系。这和缅北电诈又有何不同？不过是电棍和软刀子的区别……

正常的广告也好、促销活动也罢，合法的营销手段无可厚非。但这种洗脑式诱导消费，在我看来就是诈骗。

所以说，用毫无道德底线，丧心病狂等字眼来形容这类经营者，一点儿都不为过！

发生这样的事，市场管理者应该彻底查清楚这家店到底有没有违规经营的行为，到底有没有欺诈消费的行为。甚至还应该调出历史消费记录，走访一下其他曾经大额充值消费过的顾客，是否也有被诱导消费的经历。

作为执法人员，此时难道不应该深入调查，帮金奶奶收集相关证据，然后教其亲属朋友怎样走法律程序起诉吗？都已经被骗了96万了，还在促进双方协商，促成和解？这是要大事化小，小事化了吗？协商个屁吧！

况且，就算双方在你们的“努力”下和解了，就算店家把96万全部退给老人了。看起来皆大欢喜，但长远来看，实则也是危害无穷的。

因为，不疼不痒的处理方式，只会让经营者更加嚣张。他们以后只会更加肆无忌惮地搞欺诈，能骗一个是一个，能诓一个就诓一个，反正就算是被曝光了，被查了，大不了退款就是了。这一个没骗到钱，那就多骗几个喽。

长此以往，同行争相效仿，整个行业都有可能欺诈成风，陷入不健康的境地。最终受伤害的，不仅仅是消费者，还有营商环境。

为什么网友常说“宁波不买车，杭州不理发，青岛不吃虾”？这不是一朝一夕形成的，也不是一家店两家店把名声败坏的，而是整个行业生病了。而这个病，和平时对违法违规经营者的打击力度不够是有直接关系的。

小病不治，大病之由！

希望这件事，这篇文，能让大家少踩一些坑，能让相关的一些人，多一些思考吧。

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