为迎接即将到来的五一假期，平安产险深圳分公司将于4月30日至5月5日在大梅沙护航点开展 “五一踏青去 护航省心游”的五一护航活动，践行“以客户为中心”的理赔服务理念，为广大车主朋友提供一站式护航服务，守护道路安全畅通。

平安产险深圳分公司护航小分队在大梅沙护航点为客户提供事故处理、理赔指引、警保联动、暖心补给、临时小憩等基础服务；一键加电、安心修车、拖车救援、爱车无痕、无人机巡航、飞快赔等增值服务，采用车险＋人伤人员配置，快速响应车主理赔需求和出行计划，让车主一路畅通无阻，帮助您 “躺平”到目的地。路途中如遇任何问题，理赔员第一时间为您排忧解难。

广大车主朋友可以在五一期间登录平安好车主开启护航“爆改”之旅，搜索“五一护航”进入活动。出行服务礼包，等你来薅，加油充电、打车代驾、保养维修等多项服务优惠券等您来抢！五一出行全攻略、安全驾驶指南、养护爱车实用科普，出行舒适度拉满！平安产险深圳分公司也将于4月30日联合汽车之家开展五一护航直播体验活动，敬请期待！

五一期间，平安产险全新推出“安心修车”服务，针对车险出险客户在线上服务平台指定的修理厂，打造极致修车体验，快捷修车安心无忧，让你省心、省时又省钱。安心修车服务包含四大亮点。透明维修，车主可随时在平安好车主APP查看修车进度条、修车图片和视频，远程了解爱车修复情况，心里有底不焦虑！其次，该服务有强大的维修保障，对于该服务我们联合修理厂做出郑重承诺，如在修车过程中发生任何不愉快的事情，客户可以放心线上申诉，平安在核实后将为客户提供满意的补偿方案；第三，限时快修，车主通过线上服务平台一键预约平台优质修理厂，可在维修工时相应范围内选择维修区间，限时完成修车；还有免费接送服务，车主可线上一键预约修车，平安产险将安排专人上门接车送至预约修理厂，待维修完成后按时送还至客户指定地点，完成交付。只要您投保了平安车险且在试点城市出险，就可以体验安心修车服务，只要您有需要，我们平安理赔员会第一时间站着你身边，为你排忧解难，守护你的出行计划。

此外，还有一键加电和飞快赔服务。一键加电， 30分钟到达、15分钟快充、充满100公里、全市巡航，缓解里程焦虑，打造新能源车极致服务体验。节假日道路情况复杂、充电站也比平时拥挤，车主朋友们可以打开平安好车主APP关注实时情况、打好提前量，留出塞车、排队的时间，查看周边的充电桩。

“飞快赔”服务是针对一万元以下案件快速理赔服务，承诺万下资料齐全案件，一日内结案赔付，让客户在理赔中感受平安服务的速度和温度。理赔员将在客户报案后十分钟内联系，一次性告知理赔材料，持续跟进案件进展，理赔全程一人到底，实时审核案件材料，及时告知，实现治疗结束即赔款支付的无断点服务。在旅途中发生意外后，只要你的情况符合飞快赔的标准，就可以不用再担心报案到赔付需要经历繁琐的资料准备、流程申请和审核等待，享受周到、高效的理赔服务。

从2014年开始，平安产险深圳分公司已经连续10年与交警合作，警保联动，守护道路交通安全畅通。未来，平安产险深圳分公司将一直以客户为中心，提供省心、省时、省钱的理赔服务体验，用专业理赔护航经济民生发展，为城市交通道路安全贡献力量。

（朱晨铭、林惠吟）