梅先生购买了一套商品房，为了促销，开发商在当时推出了减免三年物管费的活动，并向梅先生开具了书面承诺书。
然而当梅先生去物管办公室办理接房手续时，却被告知如果要享受三年物管费的减免，还得交钱才行。
事情经过梅先生：当时我买房子的时候，他有一个免三年物业费的承诺书。承诺书上面盖了开发商的公章。
记者：从好久开始免呢？
梅先生：从接房之日。
梅先生购买房子时开发商曾向梅先生提供一份加盖公章的承诺函，然而物管却表示减免必须按照他们的方式进行。
梅先生：物业这边他就说我们免三年物管费，要分成六年来免完；就是每一年要交半年的物业费，一个月物业费670元，相当于半年就是四千块钱左右。我们对这个事情不认可。
记者：为什么呢？
梅先生：因为我们正常理解，包括我们买房子的时候说免三年，都是从接房之日免三年，都是整年整年，三年一次性免完。
梅先生说虽然承诺函上没有注明物管费减免的具体办法，但在购房时销售人员进行过解释，从接房之日起物管费直接减免三年。
如果按照物管公司的要求，交半年减免半年就得花上六年时间。
那么物管公司为什么要提出这样一种减免办法呢？
物业公司回复在物管办公室，工作人员进行了解释：
那个免单是开发商承诺给业主的，跟我们物业没得任何关系，只是我们考虑到你们业主也是受害者，我们这边想办法把免单给你们处理了。
但是业主不认同，业主认为是我们在欺骗他们业主。
记者：开发商没有把这笔钱（三年物管费）结给你们吗？是怎样一个情况嘛？
物管工作人员:开发商爆雷了，没得钱的。
物管工作人员表示为了卖房，开发商发放了大量的物管费减免承诺函，如果全部一次性减免三年物管费，那么物管公司将很难维持正常经营，最终也会影响小区的正常秩序。
为了维持小区的正常运转，这才推出了交半年免半年的折中方法。
不过梅先生认为这是一种单方面的变更，事先并没有和业主们进行沟通协商，征得业主同意。
梅先生：我们的诉求就是按照我们购房的时候，开发商承诺的免三年物业费，从接房之日起开始算，给我免三年的物业费。
律师说法律师：开发商和物管公司是两个独立的主体，所以说在未经物管公司表示同意的情况下，开发商是不能够单方面给物管公司刻意义务的。
所以我们以后再遇到开发商给予我们所谓的物管费用减免的时候，要睁大眼睛，就是说在取得前期物管公司的书面认可的情况下，我们可以接受这个所谓的减免。
如果我们遇到物管公司不认可的情况下，那就说明开发商违约了，那么相关的违约责任应该由开发商来承担。
目前该小区项目已经被政F指定单位暂时接管，随后记者把相关情况和管理单位进行沟通，对方表示像梅先生这样的业主还有不少，很多人都还没来接房。
下一步他们会积极协调业主和物管公司进行沟通，争取找到一个更好的方案，让各方利益都能得到最大的保护。
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