大家注意到没,相较于往年的喧嚣热闹,今年双11要冷清许多。其实很大原因就是,年轻人开始反向消费了,大家不再认为“贵就是好”,而是在追求品质的时候也追求性价比。
在这种消费趋势之下,各大电商平台也不得不开始转变策略,精简了营收上的开支,把更多精力和投入用来让利消费者,而且是都在不断放大自身的优势,给用户提供更好的消费体验。
先说天猫,其优势在于手握千万商家和产业带,双11前夕,天猫不仅宣布低价战略,还公布了一组数据,三季度平台新入驻商家数量同比增长105%,3个月商家入驻总数超过去年半年,也就是说,今年双11天猫的商品储备更丰富了。
而京东今年双11,主要在两个维度优化了用户消费体验。第一,8亿件商品支持价保,在很大程度上避免大家买贵了,给消费者吃一颗定心丸。第二,双11只卖现货,满足消费者迫切收到包裹的心愿,这正是得益于京东强大的物流供应链。
京东2季度财报里披露了一组数据,截至今年6月30日,京东物流在全国运营了1600多个仓库,总面积超过了3200万平方米。物流基建愈发完善,意味着京东物流的速度和效率再次提升,双11期间睡前下单,可能睡醒就能收到包裹。
另一家一线电商平台唯品会,今年双11也瞅准了自家的特卖供应链优势,给用户带来“好货好价”的消费体验。据悉,今年唯品会特卖狂欢节从10月20日延续至11月14日,期间有5000+大牌、10万款爆款商品直面消费者。
值得关注的是,唯品会双11和其他平台最大的区别在于,唯品会坚持活动规则极简化,不搞满减凑单,也没有各种烧脑的小游戏,而是直接简单粗暴的降价。
就是这样一个细节举措,却让很多网友对唯品会好感倍增。双11举办这么多年,有人买到了实惠,也有人掉进过各种“坑”。现在极简的双11已经成为了很多网友的心声,大家只渴望实打实的优惠,而不是虚头巴脑的“促销规则”。
其实,今年双11无论是天猫商品种类更丰富,还是京东只卖现货,或者唯品会深入贯彻好货好价战略,看似是各大平台在差异化竞争,其实大家都在干同一件事,那就是以用户为中心,坚持“以人为本”的高质量发展。