各位村民好,我是村长
最近电商圈里的又一垂直巨头,花加宣布进入破产清算。
作为曾经融资超两亿、付费用户超1500万、年销售额超8亿的头部鲜花电商,最终还是扛不住了,不免让人有点唏嘘。
那么作为一个旁观者,现在我们一起来分析一下,为什么花加会倒闭。
当然,花加倒闭准确来说,不是今年的事情。
因为2023年9月25日,花加就已经发过停业整顿的通知,那时候花加的经营就已经负债累累了,连用户的交付都无法实现了。
01
运营成本高
1、种植
花加曾经引以为傲的自营鲜花种植基地,号称有多少亩,听起来好像很有实力。
但在鲜花种植产业成熟的昆明斗南,自己搞地种植,就是多此一举。
看起来好像省去了中间商,但是从土地、种植、人工等,全部都是成本,还有种植风险。
2、开店
许多公司稍微成熟一点,就不够务实,喜欢装叉。
比如花加自己就在上海开了线下的花店,还试图在全国搞花加轻店连锁加盟。
这些都是成本,从店铺的设计、租金、人工、招商、物流、仓储等。
3、运营成本
作为电商公司,融资了以后,很容易开始大肆扩张。
老板觉得自己融资了几千万、几个亿,不招个几百人都不像是创业。
这样一个月至少三五百万的支出,哪里撑得住呢?
02
质量问题
我建议大家去看看花加在抖音上的留言评论许多用户都在吐槽自己的糟糕购物体验。
a、有未经允许,直接取消用户订单的。
b、买到的花有坏的
c、买到的花和实际图片差距很大的
但在这些在联系客服以后,都没有得到妥善的处理。
一家公司如果忽视消费者的问题,意味着这家公司就开始走下坡路了。
也反映出,这家公司的内部管理是有问题的。
03
不如别人便宜
99元、129元每月四次鲜花贵吗?
的确比一般的花店便宜多了。
但相比于拼多多来说,是真的贵啊!
拼多多上9.9元,都可以买到三四个品种,可以买到20支鲜花。
价格便宜、数量多,品质还不差,你觉得用户会选哪个?
04
其他平台竞争
相比于线上一周寄一次的交付,现在有太多的渠道可以做到30分钟送达。
比如盒马、叮咚等,9.9元也可以买到10朵鲜花。
如果选择美团、拼多多、京东的社区团购,第二天也能送达。
用户真的有太多选择了,甚至你回家路过地铁站的小摊上,还有 9.9元10朵的。
用户可以自己挑、可以立马得到。
05
受众太少了
号称拥有1500万订阅用户的花加,放眼到全国购买鲜花的用户,这个数量其实占比不高。
最为重要的一点是,这个1500万订阅用户是什么口径下统计的?
是当初做各种补贴活动得来的?还是后面每年都有的。
说实话,愿意每周订鲜花的用户还是太少了。
最主要的原因还是当下,同城配送太方便了,用户不存在所谓的期待感了 。
自己打开各种电商小程序,想买什么自己选,当天或者次日就到了,不满意还可以立马退货 、退款。
06
区域受限
花加是在上海,也许对于在上海、北京的客户来说,99元/4次,是很划算的。
毕竟有时候买一朵 玫瑰花都要七八块甚至10块钱了。
但是这样的地方,在全国就几个城市而已。
再衍生一点,就是一些省会城市,再往下就很少很少了。
而且就算再有钱,用户也不傻啊!
拼多多、盒马上下一次单,感受一下,试错成本最多不超过20块。
发现竟然比花加数量多,质量好,配送快,立马就换啊!
07
业务太过单一
对于花加这种垂直电商,核心的问题就是业务太过单一!
其一,用户可以选择的产品很少
其二,花加自己可以做的产品很少
其三,用户消费频次很低,一个月付一次款,然后一个月都不需要打开 APP,那怎么做激活、复购、裂变呢?
但是用户每天都会打开美团、饿了么、抖音,甚至每天都会路过楼下的花店,超市,机会这么多,怎么可能抢不走你的客户。
美团只要让用户9.9元或者 6.9元体验一次,感受质量服务,就把你的客户抢走了,关键美团还不亏。
所以,花加的破产,其实是完全可以预见的。
有很多创始人有梦想,有所谓的执念的,但是不够接地气。
你换个角度想一想,为什么那么多在美团、拼多多、抖音上卖花的商家还活着?
不就是足够务实吗?
甚至一个人负责采购、打包、发货 就搞定了,而这种活在互联网公司可能 会变成三五人甚至10个人,这不成本一下就上去了。
就算花加99元的鲜花赚50元,那要卖多少,才能支付起一个人的工资呢?
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