广东佛山的邓女士报料，称她在知名连锁零食店购买了一份自热火锅，一打开发现，里面已经发臭，生虫，找商家处理，却未得到妥当的处理。

邓女士拍摄的视频中看见，一份开封的自热火锅里，有不少白色的小虫黏附在内包装上，有的甚至还在蠕动。

邓女士表示，这份自热火锅购买于龙江人民公园附近的一家零食店，总共花了9.4元，购买的时候外包装有塑封，买回家后十分钟不到，她准备拆开食用时，立即就发现了问题。

10月22号上午，记者见到这份自热火锅和上百条白色小虫仍在蠕动，且散发出了一股浓烈的恶臭，产品包装上显示，其生产保质期至至2025年8月16号。

后期检查时，邓女士发现，这份自热火锅在超市给的塑料袋内，就已经出现了渗漏。

10月22号上午，记者来到涉事的零食店，货架上的同款产品已经全部下架，现场工作人员表示，并不了解此事。

很快，顺德龙江镇市监的工作人员来到现场，经过现场检查发现，同一生产批次的产品在仓库里仍有两件，现场，市监要求商家提供该产品的进货渠道相关资料。

该零食店副店长表示，这是第一次接到客户对该款产品的投诉，经过跟店员了解情况，该款产品售出时处于密封状态。

经过现场协商，该零食店管理人员表示，愿意赔偿邓女士一千元，双方达成和解，现场转账了赔偿款

针对此事，龙江市监已要求商家，尽快提供进货渠道的相关票证，下一步将根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，对商家涉嫌经营不符合食品安全标准的食品的行为，进行调查处理，严厉打击食品安全违法行为，切实保障群众“舌尖上的安全”。