“东北雨姐”红薯粉条风波后首度发声,称愿承担法律责任,你信吗?

“买过红薯粉条的家人们,正在等待你的赔偿!”这可能是当下各平台下面最引人注目的留言。在“东北雨姐”的红薯粉条被曝出问题后,她终于在10月12日晚间首次正式发声,表示愿意承担法律责任。然而在多次道歉反转后,消费者是否还会继续相信她,仍是个大问题。

10月12日,东北雨姐通过社交媒体发布声明称:“对于我们公司达人在直播中涉及虚假宣传误导消费者的问题,我们诚恳致歉,将切实保护消费者权益,对公司进行全面整改,担负起相应责任。”这是她自9月30日发布道歉视频后,首次对外正式回应。

事情要追溯到9月中旬,东北雨姐在直播中大力推销自家的“红薯粉条”,声称“只有红薯和食用明矾,没有任何添加剂”,并表示质量有保证。结果这款粉条被检测出基本没有红薯成分,反而添加了廉价的木薯淀粉,甚至存在安全隐患。

这一结果立即在网络上引发轩然大波。许多消费者表达强烈愤怒,质疑东北雨姐存在严重的虚假宣传和欺诈行为。她此前信誓旦旦的“质量保证”化为泡影。在舆论压力下,东北雨姐仅在9月30日发了一则简单的道歉视频,但并未提及具体赔偿方案。

直到10月12日,在经历长达半个月的沉默后,东北雨姐终于重新发声,这一次通过了正式声明。声明中表示将全面配合相关部门调查,并接受相应处罚。同时也宣布了对内部进行整改,虽然具体措施仍然模糊。

此前有报道显示,相关部门已对东北雨姐处以总计165万元的罚款,并责令暂停经营进行整改。但对于消费者的权益保护,她的正式声明中只字未提。

这引发消费者强烈不满。他们质问,法律责任就只是缴纳罚款而已吗?我们买的产品怎么办?“退一赔三”的承诺呢?

许多购买过问题红薯粉条的消费者表示,他们需要一个明确的赔偿方案。之前东北雨姐信誓旦旦保证质量,如今却只字不提退款,消费者的权益是否会得到应有的保障还存疑问。

目前,东北雨姐的声明仅仅停留在“愿意承担法律责任”的模糊表态上。她的道歉此前反复无常,从最初的情绪化保证“退一赔十”,到后来的沉默不语,再到现在的声明中完全避开赔偿问题,消费者对她的信任已然摇摇欲坠。

一位购买过问题粉条的消费者向记者表示:“我现在根本不相信她的任何话,只有实际的退款赔偿行动才可能重新建立信任,她这种态度简直是在消费者创伤上撒盐。”

种种迹象表明,如果东北雨姐不能尽快拿出赔偿方案,她建立多年的商业帝国就可能面临崩塌。虚假承诺和产品质量问题的双重打击,已经严重背叛了粉丝的信任。如若继续模糊其词、隐瞒赔付,势必会加速她商业价值的毁灭。

现在,关注的焦点已经从东北雨姐个人,扩大到整个直播带货行业的质量底线和监管问题上来。这场红薯粉条引发的信任危机,或将成为整个行业转型的重要契机。只有强化质量把控、规范直播内容,加大监管力度,直播带货才能赢回消费者信任,重回健康发展的正轨。

最后,让我们拭目以待东北雨姐的后续动向。她此次的声明仅是个开胃前菜,唯有真金白银的退款行动才是消费者期待的大餐。我们将继续关注她的承诺是否兑现,因为这关系到成千上万购买者权益,也关系到整个直播带货行业的公信力。

你认为东北雨姐应该采取哪些具体措施来重建消费者信任?她这次的声明你是否买账?期待在评论区看到你的见解!

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