近年来，场景化、沉浸式体验作为一种“现象级”新消费逻辑，在各类营销语境中比比皆是，全球领先的智慧科技品牌TCL也不例外。
不同的是，TCL不是把“沉浸式体验”仅仅置于营销环节，而是嵌入到技术创新层，延展到产品设计的价值链条中，在与消费者期待的理想生活同频中实现技术超越，并且在“爆品”TCL超薄零嵌冰箱T9身上体现的淋漓尽致。有网友说，像是TCL在我家装了摄像头。
“三问”嵌入式冰箱消费者为什么热衷于嵌入式冰箱？嵌入式冰箱打动消费者的是什么？什么样的嵌入式冰箱才是消费者真正所需的？从嵌入式冰箱进入TCL冰箱团队的研发范畴起，这“三问”便沉浸式体验冰箱在千千万万家庭中的生活场景，置于整个研发进程中。
纵观市场，嵌入式冰箱因跨越了冰箱制冷保鲜的功能范畴，打破了家电与家居、家装的界限，而被冠以冰箱新物种的名号，受到消费者的追捧，也成为“趋势家电”的代表。与此同时，嵌入式冰箱也成为增长生猛的流量密码，为消费者制造出选择多多的镜像。
而事实却是不够格的嵌入式冰箱充斥市场，为消费者带来诸多“卡壳”现象，如嵌入后与橱柜之间仍留有缝隙，清扫卫生更不方便；正面不能平齐，仍然不能与橱柜完美过渡；嵌入后冰箱门不能正常开关；嵌入式设计不够充分，导致冰箱的容积受影响，噪音超标.......
T9研发团队深谙，这样的嵌入式不是消费者想要的，而这些后置的“反馈”正是T9沉浸式创新的动力。经过深入的市场研究与用户洞察，“三问”的答案逐渐在T9研发团队中清晰起来：
第一，消费者为什么热衷于嵌入式冰箱？因为嵌入式冰箱是家居和家电一体化的连接器，其底层的逻辑是一体化家居美学的盛行。第二，嵌入式冰箱打动消费者的是什么？嵌入式冰箱的优势在于带来更美观一体的视觉感受，更高效的空间利用。第三，什么样的嵌入式冰箱才是消费者真正所需的？嵌入式冰箱不仅要解决“形而上”的融合嵌入，而且要满足健康储鲜的升级需求。“三答”同频理想厨居TCL作为全球家电专业品牌，凭借26年深耕行业的积淀，在“三问”嵌入式冰箱的前期铺垫之后，将关键的步骤放在“沉浸式体验”的技术雕琢上。
首先，基于嵌入式的本质是家具家电的一体化美学思考，嵌入式冰箱的首要任务是“消除隔阂空间”，也就是消除传统冰箱两侧散热必须预留10-20cm散热空间的功用性需求。
为此，T9研发团队首当其冲的是对散热系统进行大刀阔斧的改革，从散热方式上做改进，采用了底部、前置式散热，改变了散热系统的分布区域，做到冰箱左右零缝隙嵌入橱柜中，与橱柜完全融为一体，又充分保证了散热效果。
其次，入局嵌入式冰箱的范畴，打动消费者的又是什么呢？TCL超薄零嵌冰箱T9研发团队根据市场反馈，以及设身处“沉浸式体验”各式各样的厨居空间后，得出的结论是嵌入式冰箱最打动人心的是与橱柜的严丝合缝。
如果说散热方式的改变，重塑了冰箱的“核心力量”，区分了冰箱的细致类型，那么冰箱深度的改变，则更直观地重塑冰箱与橱柜的融合关系。为此，T9研发团队反复试验，通过应用革命性的140um微孔发泡技术和全新的真空隔绝材料，来打造纤薄的机身，让原本60-70cm的深度降到降到580mm，加上背后预留的20mm插座空间，严格与600mm标准橱柜融合，两侧无缝隙，正面不凸出。而且这样的设计，让T9机身纤薄的同时，保证了冰箱内部容量的充足。
TCL团队解决了冰箱“刚性”嵌入问题后，将冰箱嵌入到实际生活，回答“什么样的嵌入式冰箱才是消费者真正所需的？”。经过实地考察、亲身体验，T9研发团队给出的答案是——使用顺畅、健康保鲜。
使用体验方面，TCL超薄零嵌冰箱T9创新了冰箱的铰链设计，采用最新的平稳嵌入式铰链设计，即使冰箱紧贴贴墙体、柜体也能90°开门，拿取食材毫无障碍。
保证健康方面，T9研发团队采用全方位的保鲜、除菌策略。T9搭载了最新的智能恒温养鲜科技，能够轻松储存食材的原鲜，而且保鲜时间更持久。同时，T9覆盖了“冷藏室多点离子杀菌+冷冻室T-fresh冷抑菌”的全空间超净技术，除菌率达到99.99%，让食材的储存空间更纯净、安全。
从“三问”到“三答”，TCL冰箱研发团队始终将“沉浸式体验”融入到用户调研、研发创新的每一个环节，深层次与消费者“共情”，提供高价值的需求体验，市场因此也给出了积极的反馈——T9上市一个月仅京东平台销量即超过10000台。T9的卓越表现也获得了行业额高度认可，在5月26日举行的2023中国冰箱行业高峰论坛上，T9被授予2023年中国冰箱行业“杰出渠道表现产品奖”。
然而，这并非一日之功、一款产品成功的全部，这是TCL冰洗26来深入用户体验，实现技术积累与蜕变、智造升级与进化的必然结果，是TCL敢为不凡的精神写照。
