在大街上最常见到的应该就是穿着黄色工作服“风驰电掣”的外卖员，很多人看到他们都会心生不满，认为他们极大威胁了自己日常安全。

但大家有想过，这些行为是他们想要做的吗？为什么明明有那么多外卖员出车祸的案例，却还是有很多骑手送餐时不顾交通安全？

直到有一名拥有400万粉丝的网红刘文站出来，大家才对外卖员的辛苦有了了解，她大胆怒怼外卖平台，试图通过自己的影响力来为所有外卖员“发声”。

刘雯

在2024年8月的某一天，刘雯在自己社交平台发布了一段视频，视频中她对外卖平台的一些管理措施进行了猛烈抨击，明明外卖员辛苦工作赚钱，却被平台剥削的很厉害。

还提到了“阴阳订单”，就是平台给外卖员看的订单信息和实际完全不一样，外卖员们兴致冲冲的接单，本以为能赚到钱，结果派送距离远的要命，配送费还非常少。

刘雯还揭露了一个秘密，在平台点外卖花了五十多，结果到商家手里的金额只有个位数，由此就能看出，平台抽成太多，明显的诈骗行为让刘雯忍不住站出来发声。

刘雯

而且平台为骑手购买的保险也有很明显的问题，每位骑手的工资里都会被扣除用来购买保险的金额，但当他们真的需要用保险理赔的时候，问题会非常多。

这个视频一发出来就火了，几小时的播放量就过了百万，外卖员们为了按时送餐，经常要在拥挤的街道拼命赶时间，有时候还得冒着生命危险违反交通规则来送餐。

这一切的原因，都是因为平台给他们的时间太紧了，刘雯发这个视频就是想着能让平台重视起来，改善一下外卖小哥的工作环境。

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网上的网友们纷纷在评论区留言支持刘雯，同时也表达了自己对外卖平台的不满，可她没想到，这次发声却让自己惹上了官司，还要面临50万的赔偿和道歉。

更离谱的是，法院竟然没有提前通知她任何正式的诉讼程序，直接通过公告形式通知了她出庭，在电子传票早已普及的今天，这样的送达方式实在让人难以理解。

全程连个传票的影子都没见到，这让刘雯根本没有做好准备迎接这一连串的事情，法院的解释是，按照刘雯身份证上的地址发送了传票。

刘雯

但因为一直没有签收，只能用公告通知的方式，这实在是让人觉得离谱。

她作为一名公众人物，平时与众多商家和合作伙伴都保持密切的联系，想找到她应该是一件很容易的事情，法院怎么就联系不上呢？

刘雯被判定构成诽谤，要承担一系列的责任，法院判处连续道歉30天并罚款50万元的决定，除了传票送达有问题，刘雯还指出判决书内容有严重错误。

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她视频里的原话是：“某平台表示自己没有强制骑手 6 + 1”，但判决书中却删掉了“没有”两字，将其判定为她说了“强制骑手 6 + 1”，这一关键信息的篡改让刘雯感到十分委屈。

随着刘雯道歉视频的热度越来越高，更多网友都选择站在了她的那一边，网友纷纷发问：“为什么判决书可以通过手机送达，电子传票和律师函却不能同步？”

还是可以说，一开始刘雯就根本没有机会参与到这场诉讼中来，如今她已经连续五天发布道歉视频，但这个道歉听起来还真有点不一样，有一种越听越“爽”的感觉。

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她的道歉视频不仅仅是在为自己的行为道歉，更多的是在问询、在挑战、在反思这个系统的本身，可以说，她的道歉根本就不像是在道歉，反而像是反击。

在道歉视频中，刘雯说将平台形容成了骑手的母亲，表示平台愿意为了骑手付出所有，这种比喻让无数网友听着都想笑。

凭借着自己扎实的法律功底和出色的口才，刘雯将道歉演绎得滴水不漏，如今刘雯决定相信司法公正，通过邮政特快邮寄了上诉书，这一决定无疑为这场风波增添了新的变数。

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她的道歉视频不仅吸引了大量的关注还成功吸粉无数，刘雯无疑成为了这场风波中唯一的赢家，网友评论到：“谢宝庆呀谢宝庆，你说你惹她干嘛呢？”

就连刘雯自己，作为一个学了7年法律的刑法硕士来讲，都搞不明白这传票送达的逻辑，目前刘雯的道歉视频已经下架了，但刘雯表示还会继续上诉，上诉书也已经邮寄出去了。

从旁观者的角度来看，这件事确实让人有些摸不着头脑，刘雯就想借助自己的粉丝量和影响力为外卖小哥发声，出发点肯定是好的，最后却给自己惹了一身祸。

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但平台觉得刘雯的言论损害了自己的名誉，起诉似乎也有着一定的道理，但不管怎样，现在的情况是平台表面赢了面子，但实际却在这场舆论战中败下了阵。

随着现在网络普及以及生活节奏的变快，外卖成为了许多人生活中不可缺少的一部分，尤其是一些上班族，因为工作繁忙没时间做饭，订外卖就成为了自己的首选。

慢慢点外卖的人开始变多，招聘的外卖员就越来越多，因为外卖员工作没有什么门槛，越来越多的人都加入了送外卖的行列，平台为了赚钱就只能不断降低他们的订单价格。

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还用严苛的时间标准来督促他们，也是便有那么多外卖员在送外卖的过程中出事故，如果他们不这么做，可能自己今天一天都白跑了。

正如刘雯所说，真正的英雄不一定是经常出现在镜头前的人，还有很多是那些平凡普通、默默付出的大众。

刘雯

无论结果如何，我们都希望在未来的日子里能看到更多像刘雯一下维护自己权益的人出现。

她的智勇之举让我们看到了，在现在这个法制社会中，每个人都有可能成为自己命运的掌控者。