撰 稿：唐执简

编 辑：史香玲

传统认知里，“一刀切”显然不是个好现象，更像是粗放式管理的代名词。

然则，事无绝对！

譬如，11月10日晚7点左右，西安官方“冷不丁”地宣布，“今晚10时起，西安正式供暖！”

来自“西安发布”的消息称，陕西省委常委、西安市委书记方红卫在检查供气供暖、交通保畅等民生保障工作中强调，“各供热企业要切实担当社会责任，在群众温暖过冬问题上不摆困难、不讲条件！”

同样是“一刀切”，但与传统现象的本质截然不同，这一刀对准的是民生保障线，切出的是民生服务效率与质量。

毫无悬念，西安官方的表态，随即在本地舆论场中引发强烈反响。

一方面，全市供暖日期提前5天，而非拘泥于往年既定的“11月15日”，该决策释放出人性化服务的意识色彩；同时不难看出，针对民生保障问题，主政者雷厉风行的态度，也成为此番公众交口称赞的重要原因所在。

南方朋友可能比较好奇，北方城市里，人们为何如此执着于“供暖”情结？譬如在西安，每逢入冬，市民公众眼睛紧盯室内温度计，关注度俨然超越“供暖”二字本身。

其实不难理解，看似只是民生服务事项之一，但供暖的确有它的特殊性。

首先，事关全体市民的冷暖体验，其公共性和切身性独一无二；更重要的是，供暖具有非常明确的时限和标准要求，是否按期供暖，温度是否达标，结果一目了然。所以甚至于在某种程度上，供暖，已成为衡量地方政府民生服务效率和质量的一个显著标签。

当然，城市供暖是一套规模庞大的系统性民生工程，客观讲，挂万漏一的情形难免出现，乐见的是西安这次迈出了斩钉截铁的一步。

对此积极改变，于热爱并生活在这座城市的人们来讲，当下的包容鼓励和理性建言，比吐槽来的更有价值（当然，投诉维修是另一回事）。

试想，如果按照供热企业过去的惯性思维，摆困难、讲条件，其各种理由也许能绕西安城墙一圈……

但如今，于民生服务而言，任何理由都将不成为理由！

正如西安市主政者强调，“各供热企业要切实担当社会责任，在群众温暖过冬问题上不摆困难、不讲条件！”

众所周知，西安新任市委书记早年企业出身，带领陕汽在市场化浪潮中突出重围——这种环境下成长起来的干部，对于“摆困难、讲条件”之行为，其态度可想而知。

甚至于，在镐京笔记看来，“不摆困难、不讲条件”，应该更加坚定的成为民生服务体系的基本准则，予以空前的重视和贯彻。

国家“十四五”规划纲要中，改善民生福祉被放在重要位置——在主要指标设置上，民生福祉类指标数量最多，占比超1/3。走高质量发展之路，就是要坚持以人民为中心的发展思想，坚定不移增进民生福祉。

西安是一座近1300万人口的特大城市，也是关中平原城市群核心城市，西北地区唯一的国家中心城市，这座城市的民生保障建设，诸如交通、教育、医疗、养老、就业等，不止事关西安自身，同时也在更大范围发挥着中心功能。

事实上，这也是国家中心城市建设的核心内涵之一。

当然，民生福祉需要殷实财政作为基础，高质量民生需要高质量经济作为保障。“不摆困难、不讲条件”的作风内涵，同样乐见于行政效能、创新驱动、招商引资、营商服务等诸多经济建设维度。

回头审视西安市主政者上任数日来的调研行程，重点聚焦先进制造业、民生保障等领域，对于西安的高质量发展节奏和进程而言，且待持续关注……

（封面图片来源于视觉中国）

禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为,否则本号将循司法途径追究侵权人的法律责任