昨日,李佳琦在其淘宝直播间带货79元一支的花西子眉笔时,有网友吐槽产品太贵。李佳琦回复:“国货品牌很难的,这么多年都是79块钱,哪里贵了?有时候找找自己原因,这么多年工资涨没涨,有没有认真工作”,引发争议,登顶热搜。
79块的花西子眉笔,到底贵不贵呢?凤凰网时尚将电商平台热卖的国际大牌眉笔和国货眉笔做了对比,经计算发现,花西子首乌眉粉笔0.08g售价79元,单克价格987.5元,远超其它国货品牌,甚至比国际大牌迪奥、圣罗兰眉笔单克价格还高。在这些热卖产品中,花西子眉笔的克数也是最少的,同样是国货眉笔,同样售价79元,彩棠的眉笔克数是花西子眉笔的近2倍。但是,李佳琦直播间售价79元的花西子首乌眉粉笔赠送2支替换芯,也就是说79元到手的眉粉笔实际有0.24克,这么算的话单克价格329.16元,同样高于迪奥、圣罗兰,但比彩棠、美宝莲还是要便宜的。
一位网友称:自己以前买过好多日系彩妆,才10几块钱一支,79不贵吗?另有网友吐槽:花西子眉笔每克980多,比黄金还贵。
还有网友晒出了付款记录:2020年7月是64块,现在79块,上涨了23.4%,这叫没涨价?
当晚李佳琦在其直播间道歉:“对不起,对不起好不好,你是我的挚爱粉啊,你都不理解我刚刚说那句话的意思吗?”事情发酵后,今日凌晨,李佳琦就不当言论发表道歉:今天没有用“所有女生”开头,因为李佳琦让大家失望了,在看这条微博的所有人,对不起。我刚刚结束今天的工作,昨天我在直播间回应产品评论时,说了些不恰当、让大家不舒服的话。今天工作的时候我也一直在反思,在回想,如果我是评论里的那位女生,会多失望啊。我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望,真的很抱歉。之所以没有立马回应,是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉,任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量,并学会控制情绪。一路走来,我知道大家的信任才是直播间最重要的基础。我也希望一直保持最好的状态陪伴大家,我会认真倾听大家的建议,用心服务好所有的消费者。再次说声对不起,诚恳接受大家的批评。
2017年,花西子Florasis诞生于中国杭州,是一个以“东方彩妆,以花养妆”为理念的彩妆品牌。同年8月,花西子品牌入驻天猫,开设花西子旗舰店。李佳琦,知名主播,因魔性的叫声和夸张的赞扬被网友称为“口红一哥”,他也是美腕(上海)网络科技有限公司合伙人。李佳琦曾于2018年9月成功挑战“30秒涂口红最多人数”的吉尼斯世界纪录,成为涂口红的世界纪录保持者。2019年,在其他品牌还在通过渠道种草发力的时候,花西子直接与李佳琦深度绑定,借助淘宝头部主播的流量和渠道优势完成销量的跃升。同年9月,花西子正式官宣李佳琦担任花西子首席推荐官。
李佳琦和花西子之间的连接,被认为是直播带货的一种新尝试。据此前媒体报道,2018年到2019年间,花西子和李佳琦达成这样一种合作模式:李佳琦参与花西子产品的设计研发,对花西子的产品拥有巨大的话语权甚至一票否决权,如果花西子的产品他不喜欢,他可以拒绝带货。此外,不同于常见的“坑位费+返佣”模式,李佳琦与花西子之间按照“年度框架协议+极高的利润分成”合作。李佳琦直播间不当言论事件发生后,有知情人士透露,李佳琦卖的79一支的眉笔佣金在80%,也就是说李佳琦卖一支眉笔他能赚63块多。目前,花西子Florasis客服工作人员回应称,此事已经记录,会有专门的部门进行调查,针对网上流传的80%佣金问题,客服表示暂不清楚。花西子和李佳琦的合作曾带来相当亮眼的业绩表现,但从长远看,这种品牌深度捆绑主播的模式存在一定风险,对品牌本身的发展也有一定制约。城门失火殃及池鱼,李佳琦和花西子负面舆论的消弭恐怕还要一段时期。
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