平安银行取消事业部制的背后,银行架构调整该往哪里去?

岸白薇 2024-03-16 10:58:35

近日,平安银行对自身架构进行重大调整,取消了实施十年的事业部制度,引起媒体和行业关注。在本次调整过程中,该行将六大行业事业部合并成为战略客户部,还撤销了三个零售片区销售推动部。据称,本次调整的主要目的至少有两个,一是精简一些较为虚化、中间性的架构,以缩短决策链;二是强化和做实分行自主经营。

2020年,民生银行也曾对内部组织架构做过部分调整。关于调整的原因,民生银行时任行长郑万春回答说,“过去民生银行执行的事业部制造成了各地分行较为弱势。这种模式已经不适应客户需求的发展变化。”

事业部制度曾被视为银行组织管理的有效方式之一。当时,业内人普遍认为其有助于优化银行细分市场和提升专业化服务水平。只是事业部制对不同企业,不同部门的价值大小不一,企业自身的适应能力也不一样。银行实时做出调整,取消部分事业部也是极为正常的现象。

据中国电子银行网不完全统计,自2019年以来,为加速银行数字化转型,深化金融科技创新,提升数据治理能力,中国工商银行、招商银行、中国光大银行等多家银行相继在总行层面进行组织架构改革,加速释放数字化创新中的乘数效应。

2020年4月,时任光大银行首席业务总监兼数字金融部总经理,现任光大银行副行长的杨兵兵在由原中国电子银行联合宣传年(现为“数字金融联合宣传年”)推出的线上直播论坛《咖聊》在线交流活动中,回答“数字化转型需要什么样的组织”的问题时说到,“要做数字化转型,就需要有与之相适应的企业文化和组织机制。一是树立担当意识;二是提升治理能力;三是建立敏捷组织;四是打造创新机制;五是形成容错文化。”他指出,“能够快速组建、迭代,还能快速解散的组织就是敏捷的组织。”

从杨兵兵的话里可以看出,组织机制的合理调整和适应能力对银行参与数字化转型进程的重要性。笔者以为,在数字金融时代背景下,这种组织调整一定不能是盲目的,至少要具备以下几重意义。

一是顺应数字化转型大势。在数字化转型这种必然发展趋势下,金融科技的快速发展,敦促银行顺应数字化趋势,积极拥抱新技术,推动业务创新和组织变革。

二是实现高效的组织协同。这种组织变革要求银行打破传统的组织边界和层级限制,实现跨部门、跨业务的协同与整合。

三是充分发挥数据资产的价值。在数字化时代,数字资产化和资产数字化让金融数据的价值地位日益凸显。银行通过适当调整组织架构,便于重新调配数据资源管理和分配方式,让数据资源的存储、流通、使用变得更安全、更流畅,也更有价值。

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