因山西某高校一女学生，网上购物“仅退款”，而骂了电商客服一小时，网友们再次热议“仅退款”。

一个在快消品业“混”了十几年的人，一席话，仿佛揭开了电商、直播、线下渠道供应链和“羊群”(羊毛D)之间，那片灰色地带的面纱。

1.品牌商线上如何快速打造“爆品”？

2.直播间1万单，怎么才能快速秒完？

3.仅退款给商家带来的麻烦有多大？

4.仅退款“薅羊毛”是怎么产业化的？

5.线下渠道怎么用“薅羊毛”快速做大？

6.仅退款后又有新套路，这次谁赢？

这些都和“羊群”都有关系，庞大的产业链逐渐浮现。里面的“小生意”商机无限，赚的都很炸裂。(2900字深度长文)

电商“薅羊毛”有着庞大群体：羊群。

为什么网络上有很多商家说：发起“仅退款”的人中，大学生特别多。

“薅羊毛”想赚钱，就必须规模化。想规模化，就必须易组织，且数量庞大。哪些群体既会购物，又会“仅退款”操作，而且时间还挺充足呢？

退休群体，大学生，家庭主妇。

其实，退休群体大多都在“保健品”商家的直播间，为了10个鸡蛋做任务，在“薅羊毛”这个群里的作用很小。

说到这里，一些大学生心里会不舒服，好冤枉啊！

有些事在大学里应该不新鲜吧，只是做的隐蔽些，不关注的人接触不到。

只要人集中，就易组织，这是规律。

至于真假，让商家自己说。

青铜：电商平台打造“爆品”很流行，这里面既有商业模式，也有平台流量规则驱使。商家为了快速做出“爆品”销量，大多借助“羊群”的力量。白银：电商平台品牌商家用来打造“爆品”的套路，自从有了直播，“羊群”找到了赚钱的新渠道：直播下单拿返佣。

前段时间，某头部主播人设崩塌。

有人问，1亿粉丝都谁啊？身边没人关注他，为什么会有那么大的销售额？

电商GMV数据，销量占比很重。主播们为了把数据做漂亮，就必须有订单。

于是，“羊群”来了。

1万单微波炉，随着“321上链接”，后台会盯着销量，如果数据不错，“羊群”歇着。如果数据不行，假如只卖了不到3000单，剩下的则交给“羊群”。

接着，再上一万单，再来一波，以此类推，掌握节奏，不行就换品。

你说，商家会不会同意？

知道的商家，主播会说服他们。至于不知道的，那就等着退款。搞不好，“羊群”借此还能用仅退款来一波“双向收费”。

至于说“羊群”的订单怎么处理？

物流发空箱？多浪费，打出物流单，剩下的点“发货”不就结了。

这是大主播们的手段，至于小主播，不但玩不起，弄不好还能把自己玩进去。

前几年，郑州有对小夫妻，开了个小网店，双十一期间销量猛增到十几万单。没过两天，满心欢喜的夫妻俩，却迎来了大量的退款。

虽然说损失并不大，但是店铺的GMV数据直线下降，以后还怎么卖货？

同行啊，永远没同利，懂不？

黄金：“仅退款”，目前不止一个平台推出了。一旦遇到，商家会很麻烦。

但是，这还不是最麻烦的，还有一个“超时”发货的违约金赔付，更可恨。

某商家店铺卖了15单，其中有10单无法发货。一查原因，这10单的地址很模糊，物流和商家都不知道货要具体发到哪里。

电话一直打不通，你能怎么办？

你一旦没注意，发货超时了，退款不成，“羊群”就会发起投诉。

这个时候，平台的罚款就来了，不但退款，你还得给消费者补偿呢。

“薅产品”多费事，直接“薅钱”。

商家赶快申述，客服会给你核实一堆信息，先让你等着。很快可能会有5单退款成功，剩下5单还没退款成功。

商家继续申述？好了，你的客服都不用干别的了，全天盯着屏幕和客服沟通，就为了处理这几单的退款。

作为一个商家，你耗得起这个时间和人力成本的浪费么？

铂金：“仅退款”模式出来后，“羊群”扩大了“作战”半径：薅产品。

上面提到的那夫妻俩是幸运的，因为那时还没有“仅退款”这操作。

如果换做今天，这夫妻俩损失的可不就退款手续费了，还有十几万单的“仅退款”。

当然，“羊群”不会对着一只羊下手，那样太明显，也容易被查。

所以，他们化整为零，打起了“游击”。

一个做白酒渠道的，他竟然可以给很多门店供应各种品牌的白酒。

你猜他会怎么做？

手里有“羊群”，他会统一安排，“今天集中做以下几款产品，具体如下…”

然后，“羊群”出动，只要是能“仅退款”的店铺，都会下手。

收到货之后，就会像那个女大学生，千方百计的“仅退款”。

当然，这里面存在地域问题，人不容易集中，而且风险极高。怎么办？

于是，大街上，甚至一些烟酒店挂起了“收购白酒”的招牌。茅台1499的生肖纪念款，倒手就是500利润。

当然，这脱离了他们的初衷。

但仅退款在“羊群”里养成了习惯，随手弄点，不花钱一个月的纸巾就有了。

钻石：电商倒逼品牌商，“羊群”变异，于是另一群人来了，一个灰色产业形成。

曾“参观”过一家母婴电商的3万平仓库，里面竟有大品牌省级代理的货，而且这些货他们网络店铺并不销售。

以前不解，为什么帮存货，关系这么铁？

其实，“羊头”早就发现了这个商机，在帮大主播做“任务”和“撸羊毛”过程中，这个机会被放大了。

很多消费品品牌会经常搞促销，像某电商平台前几年发展的时候，还搞过1元购、9块9，甚至0元购。

品牌方得参与，否则就会卡你流量。

某个有关系的“羊头”，找到品牌方的电商负责人，并打通电商供货仓库负责人。

之后，“羊头”会找人做个“外挂”，盯着该品牌的网店和直播间。

下午6点，某品牌的电商负责人会给“羊头”说“晚8点，龙脊背…”。

8点整，该品牌的网店和直播间上了一款促销产品，价格很低。然后，为什么1万单5秒就没了？

接着，给门店发消息，“报一下各自要多少货”，门店甚至小供应商，纷纷打钱。

至于去哪里拉货？该品牌电商仓库里。

不是被“羊头”在线给下了么？是下了，而且都付过款了。但是，货没发啊！

货不发，电商的交易没完结啊？完结了啊，物流单号都出来了。

懂了么？这里面有大学问啊，商机无限。“仅退款薅产品”是小手段：申请违约赔付，才是真金白银，更简单。

星耀：“仅退款”之后，新的“撸羊毛”模式来了，这次谁会赢？

最近，你会发现同事里上班摸鱼的多了。偶尔还能听到他们小声的讨论，或压抑的兴奋欢呼。

在“仅退款”之后，有人又发明了一个新套路：做任务。

其实这套路某平台早有了，商家刚入驻，数据不行，为了帮商家快速成长，推出了“近宝”，通过分佣和优惠券带动销量。

只是之前一直是“仅退款”在“兴风作浪”，这套路一直被“雪藏”。如今，股票下跌，“近宝”就被改编了。

大量的“散羊”被拉动了起来，按平台的规则，抢100块的“现金券”。然后按商家的要求下单支付。通过物流单号运作后，“散羊”再倒手把货卖掉。

运气好了，一下午撸300，顺便还能把信用卡账单给还了。

你说“散羊”把货倒手卖给谁了？

那你就得研究，“散羊”是如何还信用卡账单的，买了退款不就行了。

一直被平台“欺负”的商户们，如今终于也能薅平台的羊毛了。

然而，谁才是最后的赢家呢？

电商的交易数据，得有多少水分啊！

“羊群”如蝗虫：所过之境，存草不生。

那么，又是谁给了他们机会和条件？

若平台不能有效制止“仅退款”和“薅羊毛”的行为，电商就是给自己掘坟坑。

然而，“羊群”和“薅羊毛”，如今已蔓延到整个电商环境里，有愈演愈烈之势。

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以上，只是猜测。也许事实更可怕。

谁知道呢？也许网友知道的更多，欢迎留言分享。​​​