“小丫头，你又是道德绑架的事情了”！
这是一位网约车司机对乘客说的话。原因就是一位大学生打的特惠网约车，但是司机没有开空调，两个人就在车上争执起来了！
大家都知道，现在天气正是一年四季中最热的时候，气温一般都在35°左右，甚至中午有可能到达40°都有可能，在这种天气下，如果说呆在没有空调的车里面，无疑是一种蒸桑拿模式。难受的要命。
在两个人争执的同时，司机明摆着说：
你马上下车投诉，有没有含空调费不就完了嘛！你只出这个钱，我们只提供这些服务。
从订单上面看，这位学生打的是哈啰打车，行程费用是24元，最后优惠了接近10元，最后只支付了14块钱。
单从价格来说确实相当的优惠，但是这可不是司机不开空调的正当理由。乘客坐车空调是应该有的权益，每次都是在网上看到类似的事情，小编在现实生活中，就算是只有起步价，也没有看到哪个司机不开空调的。
司机的话语更是让这位学生生气，居然口出言语鄙视这位学生:
“你这大学生不怎么样，怪不得你只能在这里专科学校上学。”
就这么简单的问题被司机说的已经上升到文化程度了，照他的意思上专科的都是胡搅蛮缠的人。
对于此事网友们也是询问了客服，就连客服都说：
平台要求司机服务的过程中，应该按照乘客的需求提供空调等服务，保持车内的温度适宜.
也就是说不管是特惠还是其它的情况，只要是乘坐了，就可以要求给司机，如果司机没有按照基本的要求去做，可以投诉到官方进行处理。
女生也是相当的生气，把这件事情的视频还有原始的情况都发在了网上。大概的意思就是之所最后支付的价格低是因为自己有卷，没有点击特惠车，而且自己只是提出了自己的要求和疑问，就遭到司机的人生攻击，自己非常的生气，想让大家评评理。
这件事情一直以来争议就挺大的，这种情况到底该不该开空调？
因为根据滴滴特惠宣传片来看，又是另外的一幅场景。
根据里面的宣传显示，滴滴特惠，只负责送达，不提供额外的服务！那么空调算不算额外的服务呢？
你说算吧也对，你说不算也是对的！
其实说到底，司机和乘客的矛盾都是平台的原因。明明知道夏季天气热，在车上不开空调的感觉是相当的难受，那么一般情况下乘客肯定是会要求开空调的。
但是平台出的这个太过优惠，加上平台抽佣太厉害，导致司机的收入少的很，为了节约成本，司机就只能从另外的地方去节省了。所以很多特惠单都不会开空调。
哪怕司机自己在车上热也是一样，不知道是故意恶心乘客，还是真的节约成本。
我还记得有一个网约车司机接到特惠单专门不开空调，然后乘客一下车就打开了，这是故意的恶心乘客的，就是为了争一口气！
有的就说了，既然司机接受了特惠单，那么就不应该提供服务而不是想赚钱但是又刁难。
但是同时→有人又说，司机本来是不想接特惠的，这是平台强行硬加上去的！如果不接受特惠单，那么正常的单量就会越来越少。这样同样赚不到钱。
也有人说，最好的办法还是选择，既然自己选择了便宜的，就应该去接受他的服务，但凡是司机能够挣钱的，我相信司机不会不开空调，毕竟司机也是人，一起待在车里里面司机也热啊！
只要价格到位，不要说空调，就算是零食，水，送到地下停车场都没有问题的！
其实可以有一个好的办法，那就是可以增加一个选项，在特惠的情况下增加开空调选项，这样就会避免这种情况了，打车时乘客可以清楚的看到司机有权利不开空调，只要乘客接受了就没有矛盾了。
乘客如果还要求司机开空调可以单独给费用！
现在网约车越多，甚至很多地方都迎来了无人驾驶网约车，如果继续这样的话，恐怕生意会越来越难做。
到时候竞争越来越激烈，就不会出现这种情况了，大家肯定会选择便宜，体验好的。
司机和平台的矛盾非要转嫁到乘客这里，这就是大家为什么支持萝卜快跑的原因。
不管是打车的，还是司机，一个想舒适的到达目的地，一个想要赚到钱，这都是正常的需求。
平台应该出来更好的策略，避免这种乘客与司机的矛盾，不能把把问题留给顾客和司机，自己坐享其成什么都不做！
