美团陷入焦虑

电商有事不好说 2024-04-20 21:58:33

来源 | 东哥解读电商作者 | 金珊

2024年尚未过半,美团已经开启了今年第四次组织架构调整。这对美团来说并不常见。毕竟上一次进行大规模组织架构调整的时间还是2017年。彼时的美团已经打赢百团大战,外卖业务处在下半场竞争的关键时期。

时隔6年,频繁的组织架构变革,也代表美团的“焦虑”。为应对抖音、快手,在下沉市场争夺更多增量,美团不得不提高效率。

强化核心商业板块,“少壮派”上阵

距离上次调整仅过去一周左右,美团的组织架构出现了详细调整。4月18日,美团CEO王兴发布了内部邮件,宣布了新一轮架构调整,具体内容如下:

1.美团平台、到店事业群、到家事业群和基础研发平台合并成为核心本地商业板块,王莆中任核心本地商业的CEO;

2.不再设置到店事业群和到家事业群,两个事业群原下辖各部门调整为直属于核心本地商业,美团平台和基础研发平台不变;各平台各部门负责人继续汇报给王莆中。

3.成立核心本地商业人力资源部,任命宋晓冬为负责人,实线汇报给王莆中、虚线汇报给穆荣均,刘梦调任公司人力资源平台;成立核心本地商业财务部,任命杨子良为负责人,实线汇报给陈少晖、虚线汇报给王莆中。

这已经不是今年以来美团第一次调整。

第一次调整在今年2月,主要包括对到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合,共同向美团高级副总裁王莆中汇报等。

第二轮调整在今年3月,美团以内部信形式宣布新一轮业务负责人的轮岗任命计划。其中,美团副总裁魏巍将负责到店餐饮事业部,外卖履约平台负责人岗位由章若愚接任,而校招应届生出身的薛冰则成为了外卖事业部负责人。

第三轮在4月10日,主要是针对外卖业务进行调整,外卖事业部下,撤销直营业务部转而成立城市经营部,同时成立连锁业务部、供给探索部,部门负责人向外卖事业部负责人薛冰汇报。

四次组织架构调整透露出两大明显的信号,一是组织架构更加扁平化、精细化,“少壮派”上任;二是把原本分散的到店、到家等业务协同发展,形成核心本地商业的大板块。

据公开资料显示,王莆中出生于1984年,是目前美团S-team(最高决策委员会)中年龄最小的成员,自2015年加入美团后,王莆中历任外卖配送高级产品总监、外卖事业部兼配送事业部负责人等职务。

在2019年,王兴在内部沟通会分享《领导梯队》,他表示,未来十年,美团要让新一批各层级领导者成长起来,这是美团未来竞争力的重要来源。此前美团联合创始人、高级副总裁王慧文也表示。“未来人才要基于培养来实现,少空降。”

美团上一次大规模调整还是在2017年。当时美团刚刚经历了一轮融资,开始外卖下半场的战斗。今年不到半年,美团已经开始四次调整,足以说明本地生活战场的焦灼。“焦虑”的美团不得不开始变革,应对本地生活的战争。

美团基本盘稳固,也面临新竞争

抖音、快手、小红书等大厂都把目光投向了本地生活。主要是因为在互联网存量竞争的时代下,本地生活是难得的增量场。

艾媒咨询数据显示,预计2025年在线餐饮外卖市场规模达到17469亿元,2025年本地生活服务规模将超2.5万亿元。

QuestMobile数据显示,2023年4月,本地生活中,综合服务的月活用户接近5亿,本地生活综合服务行业全网渗透率38.4%,外卖服务渗透率15.6%。 相比之下本地生活还有很大的发展空间。

巨大的增量也吸引不少大厂下场。

半年来,美团和抖音的市场份额未发生大变化。双方竞争陷入焦灼的战斗状态。

QuestMobile数据显示,截至今年4月,美团与抖音重合用户规模超3亿,重合用户占美团用户比例达81.0%。

据晚点财经报道,今年一季度抖音生活服务(主要由到店餐饮、到店综合与酒旅业务构成)核销前销售额超1000 亿元,同比去年增速超过 100%,环比去年四季度持平。美团到店业务过去两个季度的销售额均稳定在 2000 亿元左右。

低价补贴和庞大的流量不是万能的解药。抖音的流量无法无限的向商业化倾斜,还要考虑用户对内容的需求。低价的补贴也并不是长久之计。

下沉市场成为争夺的重点。同样,抖音的生活服务销售团队也在4月完成了新一轮的组织架构调整,方向是为了覆盖更多的中小商家。

直播平台有更大的用户规模,用户覆盖下沉市场。美团也通过特价团购和神枪手直播来进行防御。

同样具有下沉用户优势的快手今年把本地生活作为发展的重点。

“作为拥有7亿老铁用户的增量平台,所有团购都值得在快手重做一遍!”快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古说道。在快手本地生活聚力生态大会上,快手宣布将在营销上投入十亿级平台补贴、千亿流量扶持上千个百万级品牌。

根据飞瓜数据发布的《快手本地生活用户洞察报告》,在2023年第四季度,快手本地生活的用户规模同比增长了23倍,GMV(商品交易总额)也同比增长了25倍。

“不同业务线服务的商家群体重合度非常高,不同业务线也有不同的流量,计价方式也不同,这对商家来说是有些困惑的。”海豚社创始人李成东表示。

轻装上阵之后的美团,更有希望打赢这场防守战。

参考资料:

1.界面新闻,美团开启年内第四次架构调整

2.电商报Pro,王兴调兵遣将,美团内忧外患

3.晚点LatePost,晚点独家丨抖音生活服务一季度销售额超 1000 亿,但未缩小与美团差距

4.36氪独家,美团持续调整组织架构,外卖走向更精细化运营

5.商隐社,在本地生活战场,7亿老铁的快手无法再摸着抖音过河

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