广州医院儿科被投诉!有理吗?

凌青谈健康 2024-09-17 13:30:52
广州医院儿科被投诉!有理吗?

医伟达

越是这么闹,越是去投诉,以后流失的医生也只会越多。

患者嫌弃排队时间太长

把科室和医护投诉了

副主任医师直呼“心好累”!

近期,广州一起“患者投诉排队时间太长”的事件引起了广泛热议。

7月29日,广州市第八人民医院儿科副主任医师岑医生发文表示,他们急诊儿科又被投诉了,患者拨打12345,声称要讨一个说法。

那么,患者为什么要投诉呢?据投诉处理单上的事实经过描述得知:患儿因“发热1小时”到医院急诊就诊,当时急诊儿科候诊患者较多,排队时间相等较长,患儿家长要求优先就诊,当班护士评估患儿情况,该患儿急诊预检分诊分级为IV级,非危急重症,可继续候诊。家长表示不理解,遂投诉:1、侯诊时间过长;2、儿科急诊分诊护士未仔细查看患儿。

患者投诉后,该院儿科副主任医师岑医生第一时间表达了自己的心情,他无奈气馁地说道:“我们花了些时间处理这起投诉,已经完毕,感觉很心累。20元的急诊诊查费,动不动就被投诉没医德,有些人就是如此,想要便宜,又不想排队,更要求服务好、医术高,怎么去满足?试问,有哪个国家实现了呢?当医生为什么那么难?”

“我只感到哀伤,无意中刷到一张私立医院的收费单,大吃一惊,人家诊查费收费1800,桡骨小头复位收2850元,和他们比,我们做的还不够好吗?我们的诊查费才20元呀!”

看到这起投诉,很多网友可谓群情愤慨,大多对医院和医生抱着同情和支持的态度。

在患儿很多的情况下,儿科医生就这么多,明明自家孩子的病情不严重,却还想着优先就诊、拒绝排队,这个家长实在可恶!医院评估患儿情况之后按规矩办事,这个家长却还诬陷人家护士没有仔细查看患儿,这个家长实在可恨!

12345也是整天和稀泥,明明是这个家长的问题,却还要去瞎调停,收到这种无理投诉,12345就应该反过来将投诉者痛骂一顿。

在排队候诊的过程中,我们曾经还在门诊看到有些患者大喊大叫:为什么你们不多派些儿科医生过来?为什么不多招些儿科医生过来?为什么不多建一座儿童医院?

这些话颇有些不食肉糜的感觉,儿科医生培养周期长,人才储备有限,又不是挤牛奶随时挤随时有。

儿科素有“三高一低”的特点:高风险、高强度、高纠纷、低收入,处在科室鄙视链的底端。有些患者根本不把儿科医生当人看,非打即骂。

以上这些导致许多人不愿意学儿科,即便学了儿科,以后转岗、跳槽的也有很多。

这些患者在医院这么无理取闹,还频频进行无理投诉,这让医生们怎么想?越是这么闹,越是去投诉,以后流失的医生也只会越多。

来源:漫谈医术

8 阅读:4769
评论列表
  • 阿牧 72
    2024-09-17 15:17

    待遇低成天被骂被投诉,没有医生愿意干儿科急诊了,投诉能咋滴,医院都穷得快倒闭了还能变多两个医生出来?现在允许外资进来做大私立,以后想快的到私立去花多点钱就行。越廉价越排队,越花钱越尊贵,哪里都一样

    穷鬼 回复:
    是的,穷逼就乖乖排队,以后我也可以硬气了“有本事别来我这里看啊,你要牛批花个万把的去私立医院享受VIP待遇啊,我这里一视同仁按先来后到轻重缓急来处理,你急任你急,你急别人就不急?惯的毛病!”
  • 2024-09-17 16:46

    不要着急,很快外资医院就来了,那里服务态度好,有国外专家,不用等。

    半年 回复:
    就是费用亿点点贵[得瑟]
    攀达呕吐怂出沫呕吐听花眠竹赏雨叹日 回复:
    [哭着笑]笑死了
  • 2024-09-17 21:34

    卫健委搞不懂觉得医生太清闲天天处理投诉,明显有问题的他也接收真的服气

  • 2024-09-17 23:38

    我们这里曾经有去医院上厕所自己没带纸纸,然后把医院投诉了的。我看了都想扇那个投诉者几个大比逗。

    冰凉的水 回复:
    医院没纸,患者做的不错
  • 2024-09-17 17:40

    这世界喜欢装逼的人那里都有,仿佛整个世界就应该以它们为中心,世界应该就只为它们转,动不动就喜欢投诉。我是服务行业的,这些事情看得多了。

    核平萝卜头 回复:
    富养出来巨婴小仙女越来越多不就这个吊样了。好像要把他(她)当皇帝一样侍候才行。我自己也是在ktv干了十几年[抠鼻]合理要求我都是劲量满足,要是说话语气好一点我就是死命call老板都要满足你。但是有些废物来喝点小酒就踏马跟皇帝一样随便你骂什么,我最多当听不见,要砸要摔随便,自有老板解决[得瑟]
  • 悠悠 38
    2024-09-17 18:22

    越投越没人干[呲牙笑]

  • 刘博 38
    2024-09-18 07:49

    要建立无效投诉机制,要是乱投诉要追究责任,可以反告诽谤之类的,儿科医生本来就忙成狗,还要处理这些琐碎事情

    小桐 回复:
    [点赞][点赞][点赞][点赞][点赞][点赞]
  • 2024-09-17 19:19

    祝福全部医院关门!全民无病痛!

  • 2024-09-17 21:24

    继续,不要停,争取明年让儿科关门大吉

    ℡╮夜色、晴ゝ゛ 回复:
    政策不允许,公立医院有些科室必须得存在,不然就不合格
  • 医者 18
    2024-09-18 09:07

    好好投诉,以后没有人干儿科就好了!

  • 2024-09-17 15:57

    免费的从业人员预防性体检,也被投诉过。

  • ssrs 14
    2024-09-17 15:15

    人性使然

  • 2024-09-17 16:12

    过几年就好了,小孩少多了

    用户58xxx08 回复:
    不会的,就是这种人才会一个劲生孩子。因为现在经济不好,所以理智的人会暂时不生,这种动不动就投诉的人,是典型的没有理智的人,他们只会一个劲生
  • 2024-09-18 13:12

    我站在一个普通市民所说我小时候到现在对比,医院的费用问题:1.门诊诊金,我们的确收取不高,10-300元不等,一般10-30元,但是有个非常奇怪的现象就是今天看病开了检查单据,检查结果居然不是当天出来,结果你要用检查结果来诊断开药需要重新挂号给诊疗费,甚至有医生叫你上互联网给他看检查结果,再看需不需要重新开药,这个问题不知从几时开始出现的,反正我小时候看病就没有这样,就是说一次诊疗费不能闭环,开了单子检查,检查结果出来又要挂号一次开药;2.是以前的医生比较全面还是?以前医生会中成药西药一起开,就是一个诊金,对应这个病开中西药,现在你开西药再开中药请挂多一个号,这个又是几时开始变的?3.医院开药真的赚钱吗?例如,可以开一些其实不开也可以的药给你,又或者重复功能性药物,又或者你感冒发烧开一盒鼻炎药你【患者没有鼻炎】,我怀孕期间一个内科副主任开了四种药,结果两种药孕妇不建议吃,还好我没吃,问题只吃另外两种都差点导致我下腹坠痛,500多元药费大部分没吃放家里,不明白这个医生开药有提成的吗?3.医院开的自费药比患者自己去药房买贵3分之一,这个我好无语,以前医生自费药会和你说,现在是你缴费才知道,

  • 2024-09-18 08:42

    现在这些人动不动12315!医疗又不是卖东西

  • 2024-09-17 20:19

    以后儿科医生会轻松一点,因为新生儿越来越少

  • 2024-09-18 12:43

    哈哈哈,投诉吧,越是这样就越没有人干儿科

  • 2024-09-18 13:12

    我遇到过更奇葩的,来看病吃中药,过了2个月投诉到市长热线,说中药太苦了。

  • 2024-09-18 11:58

    我同事儿科,巴不得患者投诉他,投诉他,他就跟医院说,你停我诊吧,停一个月,不发工资奖金也行,医院就是不干,还得哄着他上班

  • 2024-09-18 00:12

    中国人多 无脑的也多 就你家最尊贵 换国外跪着求也没用 国外鄙视也是有原因的 千万要记得先保命 必要时武力110 解决 不能一直惯着低素质人员 自己素质低所以过份要求

  • 医生就应该是窗口型人员,还要挂号[捂脸哭]有个引导员不就行了吗

  • 2024-09-18 13:29

    活该,你做的事情越便宜,越不当回事

  • 2024-09-18 11:49

    对啊,儿科医生会越来越少,因为新生儿越来越少,那时失业就不会哔哔了,这年头谁赚钱容易

  • 2024-09-18 08:25

    炒么 最后还是资本最得意 因为舆论在资本家的喉舌里

  • 2024-09-18 14:13

    外资医院肯定要预约的,专家不会天天等人上门看诊。

  • 2024-09-18 19:35

    广州六周岁以下儿童加收30%费用,儿科医生告诉我,她们一分钱没拿到,钱去哪了?