近日,英国老牌“魔圈所”(Magic Circle)高伟绅律师事务所(Clifford Chance)宣布将开始大规模使用生成式人工智能(generative AI),进行一些过去都由人类手工完成的工作。经过数月的试验,高伟绅于今年2月底开始正在向其近 7,000 名员工推出一系列人工智能技术。
据媒体报道,高伟绅与科技巨头微软合作,创建了所谓的“人工智能驱动的工作场所解决方案的整体套件”(holistic suite of AI-powered workplace solutions),现在可供世界各地的员工使用。
新的人工智能产品包括在全公司范围内访问微软Chat-GPT-4支持的Microsoft 365 Co-Pilot平台以及Viva Suite。
高伟绅希望该工具能够帮助员工完成总结文档、记录会议记录和起草电子邮件等各种类型的任务。
高伟绅律师事务所是首批开发自己的人工智能工具的大型律师事务所,这项工具名为Clifford Chance Assist。此次,高伟绅在全球范围内对人工智能工具的使用范围,进行了扩张。
高伟绅律师事务所十分重视技术,配有首席技术官 (chief technology officer)一职。首席技术官Paul Greenwood在接受媒体采访时说,高伟绅律师事务所的人工智能之旅早在几年前就开始了:
“自 2019 年以来,我们一直在按照这些方针做出决策。我们很早就决定弄清楚人工智能究竟意味着什么。一开始,有很多令人喘不过气来的头条新闻,虽然我们确实相信这是一项革命性的技术,但技术革命不会马上到来,我们还有时间,如果你考虑五年后,你可以看到影响许多不同行业的实质性变化,但这需要分阶段进行。该技术不仅可供合伙人和律师们使用,还可供业务支持人员使用,以提高工作效率。”
针对大家普遍关心的人工智能能否取代人类、是否会导致许多律师和法律业务支持人员失业的话题,Paul Greenwood表示乐观。他并不认为新技术一定会对法律行业的就业水平产生那么大的影响:“这是每个人都在努力解决的问题。我们采访了微软,他们在当时经历了几次技术革命,他们没有预见到就业上的灾难,我们也不相信这一点。如果说有什么不同的话,那就是人类将变得更有生产力并创造更多价值。律所里的每个人都已经非常忙碌了,人工智能的帮助会让工作变得更加有趣。”
另一个大家普遍关心的问题就是运用人工智能软件会不会泄露客户数据。
据了解,高伟绅所运用的人工智能软件,有为其量身定做的版本,由该律所自己完全控制其数据。这也意味律所内部人员不得以任何理由使用Chat-GPT的公共版本。禁止使用的其他示例包括通过系统运行简历或任何可能使某人的个人身份被识别的信息。
关于客户的隐私数据保护,高伟绅首席技术官首席技术官Paul Greenwood说:“客户也在逐渐学习适应新技术。我们与全球范围内大约50 个不同的客户进行了有关人工智能的讨论,他们希望我们尽快使用最好的工具服务他们;但他们不希望自己的数据进入相关软件的数据库当中,而这就是我们向他们保证的重要一点。”
高伟绅律师事务所的大部分人工智能战略都是在科技巨头微软的支持下研发的,这源于高伟绅与微软的长期合作关系。
微软现代工作业务组高级总监Nick Hedderman在评论微软与高伟绅律师事务所之间的合作伙伴关系时表示:“高伟绅律师事务所通过将 Copilot for Microsoft 365 的强大功能与 Viva Suite 相结合,正在推动法律领域的真正创新,作为促成变革的工具。这些人工智能工具的集成将使高伟绅律师事务所能够让员工提高工作效率,并提高客户满意度。我们很自豪能够与他们合作进行数字化转型,为未来的律师事务所奠定基础。”
其实,高伟绅并不是唯一宣布使用人工智能的大型律师事务所。安理国际律师事务所(Allen & Overy)去年率先宣布与 Harvey合作,Harvey 是一个专门为法律工作而构建的 Open-AI 开发的人工智能平台。其他律所也公布了运用人工智能的计划,包括 Eversheds Sutherland、Bird & Bird 和 Baker Botts等。
律政观点
人类律师是否最终会被人工智能所取代?随着近年来人工智能技术的突飞猛进,或许十年前、五年前看起来天方夜谭的话题,如今被讨论得越来越多。
目前看起来,同意高伟绅律师事务所首席技术官Greenwood的观点,还是比较有道理的,人工智能是为了帮助人类律师更高效地工作,适当使用人工智能,不仅能提高律所的生产力,也能提升客户满意度。律师可以从部分繁琐枯燥的工作中解脱出来,把有限的时间精力集中到更有技术含量、也更有趣的工作上。然而,我们也不得不承认,律师助理或低年级律师的需求量可能会变小。因此,年轻的律师们,一方面心态要开放,不排斥人工智能,学习如何熟练使用新技术提高工作效率;另一方面也要有一定的危机意识,努力提高专业水平,能为律所和客户提供电脑无法带来的价值,让自己变得不可取代。