新零售1号工程的“包工头”老菜,从盒马谢幕了。
昨日,据《晚点LatePost》报道,盒马创始人侯毅将卸任CEO,盒马CFO严筱磊兼任CEO。
对于自己退休的消息,一向管不住嘴巴的侯毅一反常态地保持沉默。3月8日发了一条推销盒马女神节鲜花的内容之后,侯毅的朋友圈就一直没有更新。一位前盒马员工告诉字母榜,看到侯毅退休的消息,“有点伤感”。
过去8年,盒马曾尝试大小10余种业态,侯毅是带着盒马来回转弯的掌舵人,他的离任,意味着盒马的新零售实验告一段落。
由CFO兼任CEO,更容易让人联想起近期关于盒马的出售传闻。2月初,据路透社报道,阿里巴巴正在寻求出售多项消费产业资产,其中包括盒马鲜生和大润发。盒马方面否认了出售计划,并表示,盒马表示自去年以来一直保持了良好的增长势头,并没有减缓开店的速度。
本月初,出售对象有了更确定的公司。近日,联商网报道称,据知情人士透露,阿里内部基本已经确定,把大润发和盒马出售给中粮,大润发约预估100亿人民币左右,盒马约预估200亿人民币左右,双方框架协议已经拟定。
而在2022年1月初,1月初,彭博社援引知情人士消息称,阿里旗下盒马鲜生将考虑以100亿美元估值进行融资,融资或将在2月启动。如若真以此价格售出,盒马的估值在近两年经历了大幅下降。
对于将盒马出售给中粮的消息,盒马回应称,“假的。”
但可以确定的是,随着阿里重新聚焦主业,侯毅离任,本来在阿里的地位已逐渐边缘化的盒马,日子会更加难过。
侯毅离任,是他和盒马在阿里定位的一次纠偏。
侯毅
多年前,一次媒体对话中,字母榜曾问侯毅“你的KPI是什么?”侯毅的回答是:“我是创始人,我有什么KPI。”但在阿里的体系中,侯毅注定只能是职业经理人。
盒马在阿里同样需要重新定位。新零售曾是时任阿里CEO的张勇的1号工程,但在2019年12月,自盒马成立起,一直直接向张勇汇报的侯毅改向B2B 事业群总裁戴珊汇报,盒马在阿里的战略地位发生重大转变。
2021年8月,侯毅重新向张勇汇报。侯毅后来将这种变化形容为“从内环跑向一环”,盒马独立承担起经营责任,换言之,集团能提供的资金支持此时已大为下降。
侯毅到底是创始人还是职业经理人?新零售是独立的还是服从于阿里整体战略?这种定位差异伴随着盒马整个成长历程。
一直以来,侯毅拥有相当大的经营自主权,他也带领盒马不断变换商业模式,新零售高歌猛进的阶段,阿里管理层给侯毅的容错空间更大;但当盒马的增长慢下来,每年巨大的投资和亏损,就让盒马和侯毅的容错空间小了许多。
慢下来,让盒马和侯毅在阿里的日子越来越艰难。侯毅的优点是能折腾,凭借着这一点,侯毅讲出了一个漂亮的故事:从京东离开,加盟阿里,一手创立了盒马这一新物种;但在收缩期,折腾反倒成为了劣势,此时阿里需要更确定性的增长与盈利,侯毅离任,就在情理之中了。
A
多年前,侯毅曾被问到“阿里内部对亏损这件事情怎么看?”
侯毅答道:我们从来不用亏损这两个字,我们认为这是投资。对创新要有投入,没有投入怎么能行。“投入么,做的越大,肯定投入越大。”
显然,现在的阿里已经不支持盒马如此投入。阿里正经历一次战略转舵,这次转舵有两大关键词,一是聚焦,一是协同。
2月初,阿里2024财年Q3财报电话会上,阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信明确指出,“在公司的资产负债表上还有大量传统实体零售业务,但这些并非公司的核心业务。我们会逐渐退出这些业务。”考虑到当前市场条件充满挑战,退出上述业务需要时间,“但我们会持续努力。”
阿里巴巴集团董事会主席 | 蔡崇信
电商业务(包括境内与境外电商)和云计算业务是阿里的核心业务。聚焦主业之后,非核心业务能分到的资源显然会下降。
据蔡崇信介绍,自2024财年至今(2024财年已开始9个月),阿里已经退出17亿美元的非核心投资。传统实体零售业务,都列在了阿里的待出售清单上。
第二个关键词是协同。财报电话会上,蔡崇信曾指出盒马等业务终止IPO计划的原因:去年宣布公司重组,是为确保能从阿里巴巴集团的估值上体现出各个部门内在价值。但所有交易的实现都要取决于市场条件,而当前的市场条件并不合适,无法真正反映上述业务的内在价值。
“最终我们得出结论:在当前环境下,我们应当专注于推动集团内不同业务之间形成协同效应。在当前阶段,此举最能反映公司各个业务的真正价值”,蔡崇信说道。
但协同必有主次之分,本质讲它和聚焦主业颇为相似,次要的业务服从于主要业务。
聚焦、协同,对盒马都意味着,它在阿里将越来越难以获得资源。
事实上,盒马在阿里体系中的作用并非无可替代。除了盒马,阿里体系中的即时零售业务还有大润发、饿了么,虽然这些业务也是传闻中列在出售清单的业务。
B
盒马的成功一直停留在故事上,停留在用户端的讨论,但自2016年诞生,盒马尚未能从财务上证明自己商业模式的成功性。
2023年初,侯毅宣布其主力业态盒马鲜生实现盈利。4月,他再次对外宣布,2022年四季度和2023年一季度,盒马已经实现全面盈利。此后,盒马再未公布盈利情况。
离开阿里前,张勇曾在财报电话会上表示,盒马已经形成差异化的客户价值、稳定清晰的商业模式和较为明确的盈利前景。
张勇
不过去年8月,对标山姆,盒马推出移山价。2个月后,盒马宣布启动成立八年以来的最大变革,全面启动折扣化变革。而无论是低价还是折扣化改革化改革,都意味着更低的毛利。
不仅盒马自己没能证明模式的成功性,它的模仿者们同样没能证明,甚至撤离得更早。永辉和京东曾是最积极跟随盒马步伐的公司。2017年1月,永辉超市在福州推出首家超级物种;2018年1月,京东的首家线下生鲜超市——7FRESH亦庄大族广场店正式开业。
“永辉主业还是回归超市”,2021年永辉相关负责人回应超级物种关店时表示,超级物种已经不是集团核心业务。经过一轮战略收缩后,2022年底,七鲜门店缩减至42家。
2019年,侯毅曾被媒体问到新零售风头是不是在走下坡路了?“没有啊,为什么走下坡路呢。只要盒马能够做成功,新零售就是成功的。”
现在看,无论是盒马还是整个新零售,尚没有跑出来经过市场验证的模式。而不盈利,压力就来到了集团这边。
互联网公司素来都不吝惜砍掉不盈利、增长空间有限的业务。字节就是个典型的例子。
2018年底,字节跳动全资收购幕布,不过因飞书文档陆续上线了大纲笔记、思维导图等功能,幕布对字节的战略价值减弱。2023年,字节将4年前花费了数百万元收购来的幕布,出售给了创业公司Flomo浮墨笔记。
很多不能被出售的业务,则处于冬眠状态。2019年,抖音曾试图用多闪发力社交,水花消散后,多闪早已退出大众视野,但多闪App并未关停,还维持着数月更新一次的频率。
出售和冬眠之间,还有一种状态是残酷的关停。2021年1月5日,虾米音乐对外宣布因为业务上的调整将正式关停服务。
比起虾米,盒马的处境显然要好的多。但现在的市场情况是,买家是稀缺的,倘若不能找到合适的买家,盒马要么就需要自己折腾出新天地,要么就只能冬眠,等待行业真正发展的机会。
过去一年,侯毅带领盒马不断寻找新方向,先是对标山姆,再是推进折扣化改革,但他的离任已经宣告了这条路的失败。权衡看,CFO接任也是适合盒马现在的情况的,一方面,可以继续为盒马寻找投资方,另一方面又可以降本,减少支出。
过去几个月,盒马已经在沿着降本的方向走。字母榜了解到,不少城市的门店员工正逐步从正式员工转为三方员工,从正式员工转为小时工,相当于变相降薪。
在员工端压缩开支的同时,盒马提高了订单免配送费的门槛。春节前夕,盒马发布了一则运费调整的意见征集帖,其中有25个城市将调整为99元免配送费。不过由于用户意见反馈,最终北京、南京、长沙免运费门槛调整为99元,上海为49元,其他城市保持不变。
C
与推出盒马的同一时期,阿里也在线下大举扫货和拓展新业务。现在,阿里也在持续清扫在新零售大扩张时期留下的资产。
2017年底,阿里224亿港元收购大润发母公司高鑫零售36.16%的股份,并在2021年以400亿元全资收购高鑫零售。
如蔡崇信所言,在公司的资产负债表上还有大量传统实体零售业务。如果说哪些公司算是传统实体零售业务,大润发显然榜上有名,大润发也同样是近期传闻中阿里即将出售的业务。
联商网的报道中,大润发约预估100亿人民币左右,如若真以这一价格出售,阿里显然承受了不小损失。阿里方面否认了这一消息。
除了线下商业,2021年,阿里还曾以2.83亿元拿下了吴山广场地下空间一期项目,以建设阿里新零售示范区,不过该示范区迟迟未动工,近期这一项目迎来了新的“操盘人”华润。
零售业务中,阿里近期另一个变动是,零售通平台业务暂停运营。阿里集团方面向字母榜回应称,零售通正在基于整体市场需求,对业务做针对性调整,目的是为了更好地服务用户,不是彻底关停。
零售通是此前阿里推出的服务于线下天猫小店的业务,用阿里线上化的工具、货品改造线下夫妻老婆店。
不过随着整个线下消费增长停滞,零售通的体量也显著下降,停运已是一种必然。
与8年前的风光相比,新零售已然走进低谷,眼下,即时零售的风头早已压过当年的新零售。
与新零售相比,做即时零售的平台大多依托的是本地已有门店,无需平台做重投做、前置店,它相当于是对新零售的继承和发展,从这个角度看,新零售已经完成了它的历史任务。