女人能够给人一种美好柔软、善解人意的感觉，女人要比男人更容易让对方感到贴心。这就是为什么孩子有心事更多的是找妈妈倾诉，女性有了烦恼会找闺蜜聊，而男性有什么郁闷的话，也愿意说给女性朋友听。女性有善于倾听的天分，那就要抓住这个特长，让它变成吸引人之处，变成自己与人交流的一项重要的方法。

倾听并不仅仅是指不说话，听对方讲话，而是指用心去听，有技巧地去听。心理学家在大量采访资料的基础上，整理出了一些技巧，有助于提高倾听的质量。

首先是倾听对方时候的姿势。听别人讲话的时候最好表现得专心一点，放下手头的事情，要面向讲话者。你可以坐着，也可以站着，但是不要摆出非常放松的姿势，比如脚放到桌子上。双手交叉抱怀是保守防卫的姿势，不要这样做，要大方舒展一些。如果是坐着，身体可以稍微前倾，表达自己对对方意见的渴望。要保持和说话者的眼神交流，不要一直盯着别处，摆出一副无所谓的姿势；更不要一直盯着天花板，像是对对方的话不屑一顾。但也不要一直盯着对方的眼睛看，目光可以集中在对方眼睛和鼻子之间的区域，并且偶尔挪开一会儿，做到自然就好。

要知道，在交流中，当你用期望别人对待自己的态度来对待别人时，沟通才会达到最佳效果。很多人认为交流中说话的一方是主动者，而倾听的一方是被动者，所以我们经常见到一种情况，别人说话的时候一些人根本就不认真听，而是在心里盘算着过会儿等自己说的时候该说些什么。你不去听别人说什么，用不了多久，就不再有人想听你说什么。所以说，积极、认真、有耐心的姿态是对对方的尊重，也是倾听的一项重要原则。

其次，倾听的时候不要讲太多话，特别是不要把话题引到自己身上。当别人在讲述他们的事情时，你一定要克制自己，安安静静听着，偶尔询问或者关心一下对方，千万不要打断对方，然后自顾自说自己以前的经历或者感受。即使你对于对方的话语有了感触，也不应该马上发表议论，而是应该等待对方把话说完。

心心是一家公司的人事主管，为了能够罩住手下的人，她花了很长时间和大量精力做准备。她认真了解公司的企业文化和用人原则，了解每一位员工，她还积极找各部门的负责人来谈话，向他们介绍公司的用人标准，让他们为自己提供反馈意见。

但是，一段时间之后，心心发现工作进展得很不顺利，她费了很大力气，那些负责人却不怎么上心，基本上没有提出什么有用的意见。心心把自己说的话从头捋了一遍，还是不知道问题出在哪里，就在她百思不得其解的时候，一位负责人给她点出了问题所在。

这位负责人对她说：“你找我们交流用人标准，就应该先听我们的意见。每次我想跟你说我们部门的职工状况的时候，你听到一个感兴趣的地方，就会抓住机会大谈特谈。等你说完了，我也就忘了我自己说到哪儿了。这样说话，我还怎么给你提意见呢？”

心心听了这番话觉得很有道理，之后依旧是找各部门负责人来谈话，但她说得少了，更多的是在倾听。她把每个人的意见记下来，等到分析完了之后，再详细跟对方交流。经过一段时间这样的交流之后，她和各部门负责人已经非常融洽，对于用人标准也有了共识。

倾听是一种理解。我们见到两个人吵架的时候，经常是抢着说话，根本就不听对方说什么。这样的沟通是完全无效的，甚至说已经不是沟通了，而是在发泄。你坐下来，认真听对方在说什么，对方会感觉被理解，自然也就对你多了一份信任和好感。等当你表达的时候，哪怕是在反驳对方刚才说的话，对方也会听你的话，也就避免了吵架，做到有效地沟通。想要赢得对方的心，这一点非常关键。

还有非常重要的一点是要适时反馈，鼓励对方说下去。倾听对方说话的时候，要分析对方的话语，在对方征求你意见的时候，你要能够简洁明了地给出自己的意见。或者说等到对方说到伤心之处的时候，你要能够给出自己的关心和鼓励。从你这里得到了想要的意见和鼓励，对方才会更愿意与你交谈。

善于倾听的人在倾听别人讲话的时候，绝不是左耳进右耳出，而是用心去听。他们会快速分析讲话者的意图，时不时说句“嗯”、“对”、“是这样的”，这类话语会激起别人讲话的兴致，从而赢得别人的好感。

总之，倾听的时候要安静，用心，适时反馈。这样的话，你就不仅是一个受人欢迎的倾听者，还是一个乐于给人提供意见的热心人。这样的人，谁会不喜欢呢？