业务赋能同行常常交流一个问题，培训效果到底如何评估。我经常说，太纠结于这个问题，往往有点“消极倾向”。就好像一个事情干了，坐在椅子上看，到底能发生一级、二级、三级还是四级的变化。

我自己发明了一个词，叫“管理努力”，我觉得这个才是效果到什么程度的关键。阿里有句话我很受用，叫定目标、追过程、拿结果。这朴素的九个字，其实也是赋能效果落地的九个字。

定业务赋能目标的时候，我们要解决谁的问题，什么问题，要清晰的界定清楚。这个目标制定，要和我们的业务赋能共同体（业务伙伴）一起达成共识。目标定完了，业务赋能的前期动作也做了，还要管理过程。什么是过程管理？任务分解、技战术谈论，里程碑跟踪，纠正优化，都是管理过程的一部分。过程追的越紧，实现目标的可能性才越大。最后是拿结果。结果是个数字，还是个模式验证，还是个方法论沉淀，还是什么？有时候结果和目标不一致，一定是哪个环节出了大问题。拿结果是自然而然的衍生物，但要清楚为什么拿到了这个结果，为什么没拿到，而不是撞大运。

管理努力，这个词可爱的地方，就在于它让所有的管理者明白一个道理。业务赋能是加速器，管理努力才是压舱石。

首先，定目标是业务赋能的第一步。目标的制定需要明确解决谁的问题，什么问题，并且要与赋能共同体（业务伙伴）达成共识。只有在目标明确的情况下，赋能的效果才能得到最大化。目标的制定不仅仅是一个简单的过程，它需要深入的分析和讨论，以确保所有相关方都能理解和认同目标的意义和重要性。

其次，追过程是确保业务赋能效果的重要环节。过程管理包括任务分解、技战术谈论、里程碑跟踪和纠正优化等多个方面。通过对过程的严格管理，可以及时发现和解决问题，确保赋能的效果能够持续提升。过程管理不仅仅是对任务的监督，更是对整个赋能过程的全面把控，以确保每一个环节都能够顺利进行。

最后，拿结果是业务赋能的最终目标。结果可以是一个数字、一个模式验证、一个方法论沉淀，或者其他形式的成果。通过对结果的分析，可以了解赋能的效果，并找出其中的不足之处，以便在未来的赋能过程中进行改进。拿结果不仅仅是对赋能效果的检验，更是对整个赋能过程的总结和反思。

管理努力的核心在于通过科学的管理方法和策略，确保业务赋能的效果能够真正落地。业务业务赋能是加速器，管理努力才是压舱石。只有在赋能和管理努力的共同作用下，企业才能实现持续的绩效提升。

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安秋明老师是《培训》杂志·中国企业数字化赋能研究院执行院长，CSTD业务赋能首席导师，阿里云全球培训中心领衔专家，淘宝教育、支付宝学院特聘专家，中国石油特聘学习发展专家。