近年来，随着国内旅游市场的火爆，机票预订平台也成为了消费者出行的必备工具之一。然而，近日有消费者向笔者反映，他们在使用某机票预订平台时，遭遇了价格"悄无声息"变动的困扰。

消费者小王向笔者讲述了他的遭遇。他原计划购买一张从北京到上海的机票，平台显示的价格为1500元。然而，在支付前，他突然发现票价变成了1200元。小王仔细查看订单详情后发现，平台竟然在未经他同意的情况下，自动为他办理了退票，然后以更低的价格重新购买了机票。

像小王这样的情况并非个例。多位消费者表示，他们在使用机票预订平台时，都曾遭遇过类似的问题。消费者们纷纷表示，平台的这种行为无疑是在"退高买低"，不仅让他们感到被平台"套路"，还可能对他们的出行计划造成影响。

对此，笔者联系了该机票预订平台的客服。客服表示，平台确实存在这样的操作，这是平台的一种"价格保障"服务。平台会在用户支付前，自动帮用户查询是否有更低价的机票，如果有，则会自动帮用户退票并重新购买。

客服还表示，平台在进行退票和重新购买的操作前，会在页面上提醒用户。不过，多位消费者表示，他们并没有注意到这个提醒，或者在操作过程中，页面上的提示信息并不明显，很容易被忽略。

消费者们表示，虽然平台解释了这一操作，但他们仍然感到不满。他们认为，平台应该在用户明确同意的情况下，才能进行此类操作，而不是在未经用户同意的情况下，擅自为用户办理退票和重新购买。

笔者认为，机票预订平台在为用户提供便利的同时，也应该尊重消费者的权益，保护消费者的利益。平台的这种"价格保障"服务，虽然可能在一定程度上为用户节省了费用，但却也可能给用户带来不必要的麻烦和困扰。平台应该在明确告知用户，并取得用户同意的情况下，才能进行此类操作。

此外，笔者也提醒广大消费者，在预订机票时，一定要仔细阅读平台的用户协议和相关政策，以免在不知情的情况下，遭受不必要的损失。