择善而行,温情作伴好还乡

摩羯商业评论 2018-02-14 21:58:23

乍暖还寒,狗年的春节比往年来的都晚,众多情侣甚至来不及在情人节秀恩爱,就要踏上回乡的道路。

                                             

所有社会学家都认为,现代化的重要特点是社会分工的细化、个体差别的扩大与价值观的多元。于是,物质越发达人们的同理心就越少,除了面对重大悲剧外,很难再有引起庞大人口情感共振的时刻。

然而,中国人似乎是例外。

在其他民族的文化体系中,年关都是出门狂欢的节日,这一天是全年犯罪率最高的一天。但中国社会的情况则恰恰相反,因为这是不管千万里都要回家团圆的节日。

在春节一天,中国人都想和亲人一起,一杯敬过往,一杯敬明天,洗尽一年的铅华,重温远逝的童真和古老的歌谣。

春节凝聚着中国人最高的文化认同,任何年龄、阶层、地域的中国人在过年的时候,都会发现与他人在文化根袛上如何必然、紧密地连理共生。

在数亿人大迁徙的壮观景象中,出行,是与回乡过年幸福感关联最大的一项体验了,因为春节肯定会是交通设施与出行服务面临供不应求的时段——票要抢,车要拼,连马路都不够用了。

最近,陈可辛导演刷爆朋友圈的春运题材视频《3分钟》,描绘的就是在公共交通资源极度紧缺时段的一幅温情画面。

其实,这两天还有一个4分钟的温情微电影让人泪目,由真实的滴滴专车司机故事改编,名为《最后一公里》,是择善而行系列的最后一个故事。

老拾,一位快到退休年龄的老父亲,为了给身患罕见克罗恩病的女儿治病,不畏大风大雪,每天起早贪黑的出车,“每天早起点,晚睡点,多拉几单活,老了也没那么多觉了。”拾师傅自己吃得简单,清水煮面,馒头土豆,他觉得虽然自己日子苦点,但多省下一点钱,就多一点希望!而每到拿到收入的那一刻,他是幸福的——只要有收入,女儿就能支撑下去,病就有希望治好。

然而,老拾还撑得住,那辆老车却到了即将退役的年限。正当他一筹莫展的时候,滴滴得知了他的故事,紧急调度新车帮他度过难关。为了感恩,老拾提前1公里就给乘客结算,1年内共计2904次。 他说这1公里是他替女儿向帮助她的人说的“谢谢”。这一份小小的善意,在这一年中蔓延到了城市的每一个角落。

中国13亿人口,得疑难杂症难以医治的人不少,这个片子的特别之处在于,它讲述的是一个与人们幸福感特别是归乡幸福感强关联,却容易被人们忽视的人群的故事。

诞生于2012年的滴滴,其初心是“让出行更美好”。5年过去之后,它的确成功改变了中国人的出行习惯,从路边扬招到线上约单,帮助很多人实现了出行方面的“供给侧改革”。

滴滴希望的未来是让城市更美好,但在现阶段,滴滴平台上提供车辆如同流感阶段的医院,存在严重资源紧缺的情况,各种矛盾汇总之下诞生了《流感下的北京中年》这种刷屏文章。

据了解,为了缓解打车难,狗年春节,滴滴出行将拿出10亿元奖励,为网约车市场春运顺畅增加筹码。乘客端的春节服务费,也全部给到司机。

这让我想起,两个月前滴滴在北京举办了2017年“滴滴出行全国十大车主&司机”颁奖典礼。在典礼上“诚信服务”、“仁义助人”、“分享大使”等6个单项奖也被授予给14位车主和司机。这24位获奖者,既有服务于滴滴平台的出租车司机、代驾司机,也有专车车主、优享车主、快车车主、顺风车车主,还有豪华车司务员。

此外,滴滴还将于2018年推出面向司机家庭群体的“小桔医保”健康保障计划。

这些措施虽然确实有商业诉求,但更多体现了滴滴对司机群体的善意。正如老拾把滴滴善意传递给乘客一样,这些正能量的司机也为复杂的出行带来更多善意。

在春节这个特殊的时间内,司机愿意坚守一线,多接客人,是一种善,乘客多等几分钟,体谅司机也是一种善。是谓择善而行。

乘车归乡的时光须珍惜,开车送客的时光也值得珍惜。

给时光以生命,而不是给生命以时光。

最后,附上王杰的《回家》,那就是一首游子的诗篇。祝读者归乡过节愉快。

突然看见车站里熟悉的画面

装满游子的梦想 还有莫名的忧伤

回家的渴望又让我热泪满眶

古老的歌曲有多久不曾大声唱

我在岁月里改变了模样

心中的思念还是相同的地方

那刻着我的名字年老的树

是否依然茁壮

又会是什么颜色

涂满那片窗外的红砖墙

谁还记得当年我眼中的希望

谁又知道这段路是如此漫长

我不在乎有没有梦里的天堂

握在手中的票根是我唯一的方向

回家的感觉就在那不远的前方

古老的歌曲在唱着童年的梦想

走过的世界不管多辽阔

心中的思念还是相同的地方

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