阳光炽热的上午

钱塘区综合行政执法局新湾中队

在塘新线与建华路交叉口

进行日常巡查工作时

突然发现一起意外事故

距离交叉口往东约50米处

两位骑电瓶车的老人不慎摔倒

车辆沉重地压在他们身上

使人动弹不得

其中老奶奶的手臂因摔伤而流血

痛苦的呻吟声引起了队员的注意

执法队员立即奔向事发地点

他们迅速抬起沉重的电瓶车

将两位老人从困境中解救出来

经队员询问得知

由于天气炎热老爷爷突发眩晕

骑行失去平衡从而导致摔倒

在仔细查看两位老人伤情后

将其搀扶到路边树荫下休息

执法队员轻轻地用纸巾

为老人擦拭伤口、止血

并用温柔的话语安抚老人的情绪

在队员的耐心陪伴下

老人情绪逐渐稳定

精神状态也明显好转

老人希望由家属陪同就医

队员们即刻与老人家属取得联系

待老人家属赶到现场后

才放心地离开

继续开展巡查工作

遇到困难群众施予援手

以点滴小事传递社会正能量

保持对群众的赤诚之心

用温情守护持续展现执法服务担当

来源：钱塘城管