在一场史无前例的野火灾难让洛杉矶民众处于紧张状态之时，虚假的疏散警报引发恐慌，洛杉矶的应急管理人员于周五为此道歉。

周四下午和周五上午，数百万部手机响起自动警报，敦促人们做好逃离准备。

这条被广泛传播（周四时甚至传播到远离危险区域的地方）的消息称：“这是来自洛杉矶县消防局的紧急通知。您所在地区已发布疏散警告。保持警惕，随时准备撤离。召集亲人、带上宠物并收拾好物资。”

洛杉矶太平洋帕利塞兹社区和阿尔塔迪纳周边的大火已经烧毁35000英亩土地，数千栋建筑被夷为平地，10人丧生。

对许多洛杉矶人来说，警报系统是他们得知火灾和需要逃离的第一消息来源。

目前，该地区约有15.3万人接到强制疏散令。

20分钟后发送了一则更正消息，解释该警报仅适用于正在城市北部爆发的新肯尼斯大火。

然而，周五凌晨4点左右又发出了一条类似的错误消息。

洛杉矶县应急管理办公室主任凯文·麦高恩（Kevin McGowan）表示，这些自动警报的错误导致了“沮丧、愤怒和恐惧”。

他对记者说：“我非常抱歉。”

麦高恩称，他正在与专家合作，查明哪里出了问题，以及为何这么多人收到与他们无关的消息。

他说：“我恳请大家不要关闭手机上的消息提醒。在这些紧急情况期间，这些警报工具挽救过生命，虽然这次非常令人沮丧、痛苦和恐惧。”

洛杉矶县监事林赛·霍瓦特（Lindsey Horvath）表示，这个错误是“不可接受的”。

她说：“我想表达我对警报系统的极度失望，在这个极度危机的时刻，它给我们的社区造成了混乱并加剧了恐慌。不管原因是什么，这都是不可接受的。”

保罗·史密斯学院（Paul Smith's College）灾害管理助理教授克里斯·希奇（Chris Sheach）表示，自动预警系统总是容易出现“问题和漏洞”，特别是因为它们很少大规模使用，但在减少灾害期间的死亡人数方面仍然至关重要。

他告诉记者：“可能是编码错误”导致警报发送到了区号错误的非预期接收者那里。“收益远远大于风险。如果这是1975年的帕利塞兹（Palisades）……他们疏散民众的唯一方法就是消防车带着扩音器逐街行驶。”

希奇说，当局坦诚面对错误很重要，这样民众才不会忽视或关闭未来的警报。

他说：“每年全国乃至全球都会向合适的、安全的且及时收到警报的社区发送数百万条这样的信息。由于这些失误，建立信任需要多做一些工作。”