7月17日，2024奇瑞粉丝节在乌兰察布燃情开幕。在辽阔的内蒙辉腾锡勒草原，一众奇瑞粉丝在熊熊燃烧的篝火与悠扬苍凉的马头琴声中欢歌共舞，度过了一场热烈而难忘的欢乐之夜。现场，奇瑞的三代车主畅谈光阴的故事，与他们同台亮相还有他们的爱车。当天，全球用户生态平台“一起Chery”正式发布，经过多年积累，奇瑞汽车通过用户喜爱的社交方式，开启了品牌和用户“新势共创”的新征程。这意味着，奇瑞正式开启3.0时代“家人”，通过全维度升级用户直连渠道，进一步打通用户沟通壁垒，全面升级用户服务体验，加速向用户型企业的深度转型。

“今年上半年，已经有110万新的用户加入了奇瑞的大家庭，这其中还包括了53万海外的用户。”奇瑞控股集团新闻发言人金弋波表示，现在是用户驱动的时代，越来越多的企业都在打造内部生态。“奇瑞在2004年就已经开始打造技术文化，各种与用户一起分享的文化节已经连续举办了9届，这其中我们推出了很多保障政策，对用户进行各方面的指导，为的是让家人得到最大权益的保障。”在全新的用户生态平台支持下，奇瑞与用户将实现家人般亲密无间的零障碍沟通，人人都能成为共创计划的主角。

从风云、东方之子、QQ、瑞虎等奇瑞第一代车型开始，就有许多用户成为奇瑞最忠实的支持者，三代奇瑞车主与他们的爱车横跨27年，不仅是奇瑞产品最好的代言人，还是奇瑞与用户关系持续加深的见证者。奇瑞与用户的双向奔赴，已成为一段业界佳话。

在粉丝节活动现场，奇瑞汽车股份有限公司副总经理李学用特别请到了三代车主登台亮相，他们中有往来中俄30趟超80万公里，身体力行在海外弘扬民族精神的旅行家刘开宇；有经历惊险车祸，却因为奇瑞可靠品质化险为夷的民族企业家赵世有；有与奇瑞一样热心社会公益，驾驶奇瑞抗洪救灾的蓝天救援队队员段先锋；也有因小草房与女排精神的共鸣而产生好感，对奇瑞一见钟情的前国家女排队队长赵蕊蕊等。三代用户在现场讲述自己与奇瑞的动人故事，给大家留下了难以忘怀的深刻印象。三代车主还为奇瑞送上用6种书类37种字体创作的书法作品《中国奇瑞》

奇瑞粉丝节上，全新的用户组织虚拟形象“小奇同学”也闪亮登场，与全球用户生态平台“一起Chery”一起，开启了全新用户生态模式。

奇瑞全球用户生态平台“一起Chery”由六大版块全面升维而来，小奇互助家园覆盖31个省份的577个城市，通过互联千万用户的生活帮助、困难捐助、福利共享，带来家人一样的人生保障；小奇研究院累计发起1000+次用户共创生活，让用户可以像家人一样参与品牌深度共创；服务平台通过升级后的全维度直联打造透明服务体系，构建像家人一样的无碍沟通渠道；小奇快•乐体验用全天候的一站式服务带来超体贴的服务，为用户带来家人般的温暖；小奇成长联盟聚合奇瑞集团优质资源，为家人们创造更丰富的多元价值；小奇公益汇聚用户与品牌的力量，身体力行帮助更多人圆满；而小奇智行生活将与用户一起互联万物，开启智能出行的全新时代。

在粉丝节现场，奇瑞还精心布置了奇瑞驿站、拍照打卡区、用户故事车辆展示区、改装车辆展示区等区域，结合草原特色打造出沉浸式体验，以回馈用户的厚爱。奇瑞的成长与进步，离不开用户的信赖与支持。2022年前的用户关系1.0“客户”时代，奇瑞竭诚为用户提供最扎实的产品、最专业的支持，聚焦于解决用户问题。2023年到今天，是奇瑞的用户关系2.0“朋友”时代，奇瑞常伴用户左右，用首个集团全系车型+二手车终身质保服务，为用户创造用车全生命周期的更多价值。

点评：

“一起Chery”的发布，是奇瑞构建用户关系3.0时代的新开始，它见证了奇瑞用户理念的升级迭代。如今，奇瑞的客户遍布全球80多个国家和地区，得到了1420万全球用户的认。面对新用户生态五智能化、个性化需求，奇瑞重新梳理了用户关系，正式开启用户关系3.0“家人”时代。奇瑞粉丝节，不仅是奇瑞与用户的友谊之夜，更是奇瑞开启用户关系3.0的新篇章。