麦肯锡的研究:企业培训为何收效甚微?用业务赋能提供解决方案

安秋明谈业务赋能 2024-08-07 09:32:07

麦肯锡季刊(McKinsey Quarterly)2015年6月刊,曾发表过一篇文章,标题就是《领导力提升项目为何收效甚微?》。文中的很多观点,今天回顾下,依然不过时。

麦肯锡总结的四大症结:

1.与战略需求脱节

2.与实际工作脱节

3.与深层次的心态转变脱节

4.与可衡量的结果脱节

我必须要说,总结的一阵见血!

现在的企业培训,对于公司整体的顶层设计、战略分解路径关注的太少太少。我们常常从局部出发,但是局部之和并不等于整体!

培训来自调研,调研来自空洞的需求和想象,培训主题和能力强相关,但和实际工作场景若相关,指导实际工作?怎么可能!

培训关注技能,关注行为改变。但是成人,是很难被培训的。如果不能激发、鼓舞、唤醒,再多的知识也是白费。心态不能被触动,所有的东西都是无用功。但是我们花了多少心思在改变人的心态上呢?

培训必须可衡量,可量化,如果不能,说明我们的工作做的不够细致,没有其他借口。企业培训不应该为形而上的东西买单,既然付出了时间、精力、金钱,理应有看得见的回报。

我对干一行,爱一行的理解,就是我们有笃定的相信,有赤诚的热情,同样,我们也有冷静的思辨,客观的思考。在乎,是热爱最好的体现。

用业务赋能的思路提供一个解决方案:一线,一线,还是一线

走访了很多企业,看了很多业务,我发现一个颠扑不破的道理:业务赋能只有贴近业务一线,才有强大的生命力,这也是业务赋能本身应该创造的最内核的价值。

如今培训之所以被人诟病,常常是因为我们习惯于做抽象的事儿,把一线的情况抽象成问题,把问题抽象成因素,把因素抽象成能力,每一层都在耗损,每一层都在失去企业的个性化特色。我们从抽象的主题出发,却又要求学员具备举一反三的能力,又要求学员能够在工作场景中学以致用。我们只想仰望星空,却把脚下粘土的任务留给了学员。这就是现实。

业务赋能,不能离开一线。就像稻盛和夫说,现场有神灵。对于业务赋能来说,何尝不是如此。现场有问题,现场同样也有智慧。从现场中来,回现场中去,这才是真正实效、有效的业务赋能。

更多业务赋能案例,详见安秋明老师畅销书《赋能三板斧:让天下没有难做的培训》、《数字化增长引擎》、《标杆学习:创建世界一流企业的必经之路》。

安秋明老师是《培训》杂志·中国企业数字化赋能研究院执行院长,CSTD业务赋能首席导师,阿里云全球培训中心领衔专家,淘宝教育、支付宝学院特聘专家,中国石油特聘学习发展专家。

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