人人都渴望被别人赞美,因为这是人的基本心理需求,这一点毋庸置疑。赞美是嘴角的春风,言语的钻石,它是开启人心的钥匙,能瞬间满足人心最大的渴望。
卢梭说:“贤人哲士是绝对不追求运气的,然而对赞誉和激励却不能无动于衷。”对于职场人士来说,和领导相处,更需要赞扬这双“大手”的支持。适时恰当的赞扬能产生很大的力量,是获取成功的一种手段。
但事实上,赞美并不是一件简单的事,因为常规意义上的赞美,也就是大处落墨,不着边际,这样缺乏新意和诚意。因此,我们不妨换个角度,抓住赞美点,这样,赞美起来也就有据可依。
要知道,每个人都希望被人赞美,喜欢戴高帽子,可关键是,这顶高帽子要怎么戴才合适,要让对方感觉你戴得合情合理,才能真正打动他,所以在与领导相处的时候,一定要善于挖掘他的优点,即使这个领导你不喜欢,只要你用心去找,一定会找到,抓住他的优点赞美,一定会让他对你“另眼相看”。
拿破仑行军打仗,机智多谋,对奉承之语最为厌恶,他也根本不吃那一套,这一点,军营里的士兵们从上到下都知道,因此有人想赞美他,也不敢开口。
然而有一个士兵却很聪明,找到了别人没发现的赞美方法,他对拿破仑说:“将军,您是最不喜欢听奉承话的,您真是一位英明的人物!”拿破仑听后不仅没有斥责他,反而十分受用。
卡耐基小时候是个公认的坏男孩。在他9岁的时候,父亲把继母娶进家门。当时他们还是居住在乡下的贫苦人家,而继母则来自富有的家庭。
父亲边向继母介绍卡耐基,边说:“亲爱的,希望你注意这个全郡最坏的男孩,他已经让我无可奈何了。说不定明天早晨以前,他就会拿石头扔你,或者做出你完全想不到的坏事。”
出乎卡耐基意料的是,继母微笑着走到他面前,托起他的头认真地看着他。接着她回来对丈夫说:“你错了,他不是全郡最坏的男孩,而是全郡最聪明最有创造力的男孩。只不过,他还没有找到发泄热情的地方。”
继母的话说得卡耐基心里热乎乎的,眼泪几乎滚落下来。就是凭着这一句话,他和继母开始建立起友谊。也就是这一句话,成为激励他一生的动力,使他日后创造了成功的28项黄金法则,帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。
卡耐基14岁时,继母给他买了一部二手打字机,并且对他说,相信你会成为一名作家。卡耐基接受了继母的礼物和期望,并开始向当地的一家报社投稿。他了解继母的热忱,也很欣赏她的那股热忱,他亲眼看到她用自己的热忱,如何改变了他们的家庭。所以,他不愿意辜负她。
来自继母的这股力量,激发了卡耐基的想象力,激励了他的创造力,使他最终成为美国的富豪和著名作家,成为20世纪最有影响的人物之一。
在继母到来之前,没有一个人称赞过他聪明,他的父亲和邻居认定:他就是一个坏男孩。但是,继母就只说了一句话,便改变了他一生的命运。
从以上的例子中,我们首先看到的是赞美的伟大力量,而同时,我们还看到了赞美的技巧。当你懂得赞美别人时,对方就会感到非常高兴,并对你产生一种好感。所以,要想增进双方的关系,拉近彼此的距离,不妨找到对方闪光的地方,进行恰当地赞美。
前面的例子中,聪明的士兵抓住的就是拿破仑不爱听奉承话的特点对其进行赞美的,因为在拿破仑看来,自己不爱听奉承话就是个优点,士兵无疑是说到自己心坎儿上了,自然会重用他。
后面的例子中,卡耐基的继母也是个聪明人,她看到的正是一个坏男孩身上别人没发现的优点,一句赞美,让一个坏男孩成为20世纪最有影响的人物之一。
找准赞美点,同样是职场人士与领导的相处之道,赞美领导时,也应找准领导的闪光点,这样才能发挥赞美的最大作用。