10月13日，有网友在社交媒体平台发布视频称，上海公谊养护院将残障人士锁在房间内。视频内容显示，几名残疾人单独被关在狭小的房间中，周遭还有着极为破旧的生活用品，环境十分恶劣。视频引发众多网友讨论，质疑养护院此举存在“虐待”行为。

10月14日，上海市浦东新区民政局工作人员告诉读特新闻记者，已知晓此事，目前正在调查中，后续将公布调查结果。

此前有媒体报道称，养护院工作人员曾对视频内容进行回应，表示视频属实，养护院只有6个这样的小房间，是残疾人发病时住的，环境确实有问题，会继续整改。

10月14日，读特新闻记者拨打了涉事养护院电话询问相关情况。其中一名工作人员告诉读特新闻记者，之所以会将病人关在其中，是因为一些病人有暴力倾向，发病时不好管理，只能采取强制手段临时控制。“这样做是一种保护性措施。”

读特新闻记者随后致电了上海残疾人联合会了解情况，相关工作人员称已向浦东新区民政部门报告，具体情况可以咨询有关部门。截至发稿，浦东新区民政局相关工作人员暂未回应。

公开信息显示，上海公谊养护院是一家成立于2005年的民办养老机构，位于上海市浦东新区大团镇团新村。根据上海市高级人民法院网2023年9月公开的民事判决书显示，该养护院曾因为健康权纠纷被告上法院。