沟通效果好不好,顺序很重要!掌握这十种逻辑表达顺序,轻松说服

迎荷的趣事 2024-11-11 12:39:23

在沟通表达的过程中,很多人讲话没有效果,没有影响力,不是你讲得不够好,而是你讲话的顺序错了!很多时候,你的表达内容不变,但讲话的顺序改变一下,所得到的结果就会不一样。今天,我给大家分享沟通表达中的十种顺序,希望对你的你沟通表达提升有帮助!

第一种顺序:有异议,先认同,再求异

暂时搁置争议,先取得双方认同的地方。明确共同目标,塑造价值认同。保持开放的心态,积极倾听对方。

在沟通中,如果你不能先认同对方,那必然会引发对方的反对,双方进而会走向对抗,想要达成协议永远不可能。

在销售谈判中,哪怕对方狮子大开口,你也不能一开始就反驳对方。因为你们的目标是合作,而不是打架,所以先认同对方。然后你要学会塑造你们共同的目标,打造共同的价值,把对方引到跟你同向相行的阶段,然后再找机会与对方探讨你想要的目标,在对方认可的情况下,达成一致的概率更大。

第二种顺序:有情绪,先心情,再事情

沟通中,双方都难免有负面的情绪。这个时候,要先安抚对方的心情,待对方平复之后,再跟他谈解决事情。

比如,跟别人沟通,要先缓解对方的紧张情绪。可以先跟对方聊聊一些家常的事情,拉近距离,让对方放松下来后,你再跟他谈正事效果会好很多。

再比如,供应商怒气冲冲地来找你说,你的货款什么时候能够付给我们?这时候,如果你也跟他来硬的,他肯定会在你面前撒泼了。这时,你要先安抚对方的情绪,告诉对方,目前已经在走付款流程了,这是在安抚对方的情绪。如果公司有困难,那就先再跟他挑明。希望他们能够再给一个月的期限等。

第三种顺序:做沟通,先理解,再表达

任何沟通,你都要先弄明白事情的来龙去脉,再去表达你的意见。很多人,在没有搞清楚一件事之前,就去表达自己的观点,最后被别人指出根本就不了解事情的真相,落下一个胡说八道的名声。

了解一件事,就要了解这件事的起因、经过、结果等,在这个基础上,再去发表你的意见,才能有针对性,得到别人的尊重。

第四种顺序:要吸引,先悬念,再答案

在演讲的时候,如果你想要吸引听众,那你就要学会在演讲的开头,抛出悬念,再告诉听众,接下来的演讲,你将给大家提供答案。

比如,各位朋友,你知道吗?世界上,世界上死人最多的癌症是肺癌,而肺癌是可以预防的。预防的策略有五点,今天,我将给大家分享。

当你抛出这个悬念的时候,大家都会认真地听你讲下去。

第五种顺序:表观点,先总结,再细分

表达任何观点,先把你的结论讲出来,吸引大家的注意,让大家迅速明白你要表达的重点。然后围绕结论,再细分你要表达的内容。

比如,你可以说,今天我就跟大家强调一件事,就是明天上班一定不能迟到。因为一旦迟到,将影响公司表彰大会的开展,事关重要,请大家做好两件事,第一,早上调好闹钟;第二,组长起床后,要打电话确认。

通过先总结,再细分地表达,让大家迅速抓住你的重点。

第六种顺序:案例引用,先典型,再辅助

在演讲的时候,我们会经常引用案例,要做到先引用典型案例,再引用其他辅助型的案例。

比如,在演讲的时候,如果你要分享科技公司成长的案例,那一定要先讲乔布斯和苹果的传奇案例,再讲其他科技公司的案例,对吧?

很多人不知道如何找案例,你去找大公司、著名人物、传奇人物的案例,一定不会错。

第七种顺序:要说服,先找到情感共鸣点,再加深情感渲染

在实际说服的过程中,最好的说服,一定是情感的说服,否则,一切都是命令式的说服。

所以,先找到大家的情感共鸣点,再加深情感渲染,可以达到你想要的说服目的。

比如,你想说服家乡的企业家捐款建设家乡,可以先谈大家对故乡的思念,谈大家对故乡的情感,再谈守护故乡文化,希望大家能够出钱建设更好的家乡等。

第八种顺序:要互动,先引导话题方向,再让大家分享

在餐桌上,难免要互动,这个时候,可以引导大家的话题方向,再让大家分享。

比如,在饭桌上,你想引导大家的话题,你可以说,最近你去了哪些国家旅游,然后引导大家也分享分享旅游经历,这样大家更容易打开话匣子。

第九种顺序:即兴讲话,先给出逻辑框架,再逐一展开

做即兴讲话的时候,要从全局考虑,做好讲话的框架布局。再根据框架逐一展开,进行内容的丰富。

比如,你要介绍你们公司,可以先想好逻辑框架,可以从历史、现状、未来三个方面讲,然后再从这三个维度进行内容的丰富。

第十种顺序:演讲总结,先回顾内容,再进行结尾升华

做了一场演讲或者一场培训,在结尾的时候,先回顾演讲主要内容,再进行有力的升华结尾,这样能够更好地带动大家行动起来。

比如,你可以说,接下来,让我们先回顾一下今天我所讲的内容,第一是什么,第二是什么,第三是什么。

再进行结尾的升华,今天跟大家分享了十种沟通表达的顺序,顺序决定逻辑,逻辑决定效果,要想讲话有效果,十种沟通表达的顺序赶紧用起来吧!

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