近日，央视新闻报道了投诉达3000多条的职上网。涉及到的投诉理由为诱导消费、不予退款等等。经过记者暗访，证实了职上网存在花钱买职称的违规做法。

据了解，该机构工作人员在宣传时声称，只要用户交钱，其他的例如考试、论文发表、申请专利等等，机构可以全部搞定。

而打开职上网的官网，上面明码标价写着各类不同职称评审的服务收费，助理工程师收费10000元，中级20000到30000不等，而高级收费则要40000到50000元不等。

如果用户交钱，代办机构能够顺利把用户需要的职称办理下来还好，一旦因为各种原因，用户的职称没有办理下来，双方便会因为退费问题产生很大的矛盾，这也导致职上网的投诉居高不下。

而关于退费，双方的分歧就在于，对于用户来说需要的是职称，职称没有办理下来，就相当于代办机构没有遵守合同约定，就应该全部退款。但对于代办机构来说，虽然职称没有办理下来，但是他们以用户的名义发表了论文，甚至专利，还帮用户准备了大量的职称申报材料。而这些工作，代办机构也花费了时间和金钱，付出了很大的代价。而且，代办机构认为，尤其是以用户名义发表的论文和专利，是完全属于用户的。他们需要扣除这部分费用再退款。

这些机构真的能够帮你发表论文和申办职称吗？记者接下来的调查让人大吃一惊。原来，机构所谓的发表论文只是发表在他们所认可的一个期刊网站上，在中国知网根本查询不到。

而这个套路也说明，这些机构就是打着代办职称的招牌套路用户花钱，当你的职称办理不下来时，他们要么不退费，要么就把论文发表的费用和材料费扣除再退费。

许多人看到这里也许就明白了，这些机构通过自己内部的网站帮你发表论文，但是这个论文对于你的职称评审根本没有任何用。他们只是想要借此来收费而已。

而通过搜索职上网的信息可以发现，职上网是2014年由新东方和教育考试服务供应商ATA联合投资创办。而且其刚开始的运营全部由原新东方团队负责，其业务更是涵盖各类热门考试。

而这一次职上网的问题被曝光，而且还将其背后的投资者新东方教育科技集团曝光出来，这对于一直从事课外教育培训等业务的新东方教育集团来说，也算是摊上了一件大事了。就是不知道俞敏洪又该作何解释了？