近期，年底各类工作总结纷至沓来，为了帮助文友提高站位、拓宽思路、丰富素材，我将陆续整理一批各类工作总结的文章。
督查工作很重要，它是全局工作中不可缺少的一个重要环节。在一定意义上说，没有督查就没有落实，没有督查就没有深化。
督查督办工作在推动工作高质量发展中具有特殊重要作用。做好督查工作，对于保障重要指示批示精神、重大决策部署的贯彻执行，对于推动党委（党组）重要工作部署的贯彻落实，对于改进工作作风、保证政令畅通、提高工作效率都具有非常重要的意义。
各级办公室（厅），作为联系内外和衔接各方的重要中枢，在协调各方、总揽全局方面有突出的作用，承担着强化工作统筹，推动督查工作高质量发展的职能。
因此，办公室（厅）在起草2024年办公室（厅）工作总结中，也要有督查督办工作相关部分的内容。
如同其他工作总结一样，督查督办工作总结也分为工作成效、存在问题和下步打算，三个部分，其中工作成效是内容的主体部分。
下面，我们按照这三个部分探讨行文方向和思路。文友可以根据不同的文稿需要，再进行细加工。
以下内容根据我原创整理、自用学习的15大系列资料之“智囊团”系列第730期，2024年信访工作总结素材汇编（共31篇文章7万字）整理而成。
在“智囊团”系列第730期汇编中，写作教学文章1篇，地方党委政府19篇，教育高校2篇，国资国企8篇，其他2篇。
一、工作成效
第一方面，谈组织领导。
主要包括：各类方案、制度、会议、理论学习、意识等。
如：增强“三个认识”，提升做好督查工作的政治性；聚焦制度规范，高站位统筹谋划督查工作；党政联同抓督查，变“并联推进”为“串联协作”；聚焦“一条主线”，以更高站位抓督查促落实。
框架可以搭建为：
如：强化管党治党的责任意识；强化创建模范机关的标准意识；强化与时俱进的创新意识。
如：加强政治建设；完善制度办法；形成工作规范。
如：建机制，推动督查效能再提升；建专班，推动工作闭环再提档；建渠道，推动问题解决再提效。
如：建立专门领导小组；完善闭环落实机制；创新督帮一体机制。
第二方面，谈督查立项。
主要包括：督查前的准备工作。
如：坚持目标导向，精准高效督查立项；高位对标、突出重点，谋划“两张清单”精准督；坚持大处着眼、细处入手，把准备工作做细做深；把好“交办关”，确保政令准确及时传达到位。
框架可以搭建为：
如：整体把控，定准基调；拆分要点，细化要求；提出意见，立项交办。
如：一张决策交办清单，即市委和市政府决策交办事项清单；一张基层观测清单，即营商环境基层观测点清单。
如：夯实基础；做好方案；建好队伍。
如：打通渠道实时同步数据；广开言路汇聚多方诉求；优化方式精准高效筛选。
如：聚焦交办及时，探索线上督办模式；聚焦交办准确，建立动态调整机制；聚焦交办到位，闭环督查流程。
第三方面，谈如何开展督查。这个方面可以与上一个方面合二为一。
主要包括：督查的方式方法。这个方面是工作成效的主体部分。
如：创新工作方法，有效提升督查督办工作效能；创新工作方法，丰富督查督办载体；构建全链条工作闭环，推动企业群众诉求“高效督办、快速解决”；强化大数据智能预警，智慧化推进“服务决策、破解难题”；聚焦履行职责，高质量组织实施督查工作；全员联合抓督查，变“单兵打仗”为“集团作战”；强化“督帮一体”，在实现“同题共答”中推动督查工作见行见效；强化“督帮一体”，在实现“同题共答”中推动督查工作见行见效；把好“盯办关”，确保要求不折不扣落实到位；既督“大事”又督“小事”。
框架可以搭建为：
如：制度化推动落实“国之大者”；专班化推动落实“市之大计”；常态化推动落实“关键小事”。
如：突出力量统筹，高效分级督办；突出跟踪问效，严格过程管理；突出激励约束，强化结果运用。
如：加强综合研判，科学服务决策；加强督帮一体，共同改进提升；加强动态监测，推动化解隐患。
如：开展主体责任检查；抓好党建常态督查；推进部门联动检查。
如：“督查室+业务处室”全办参与；“综合工作+专项工作”全程跟进；“督查督办+调研分析”全面深化。
如：通过“点穴式”督查调研服务决策完善；通过“蹲点式”督查调研推动问题整改；通过“回访式”督查调研回应群众关切。
如：围绕批示指示抓督查；围绕决策部署抓督查；围绕大事要事抓督查。
如：实地督导“盯进度”、促落实；调研督导“盯项目”、促破局；联合督导“盯质效”、促发展。
第四方面，谈工作保障。
主要包括：结果反馈、运用、考核、督促落实、队伍建设等。
如：健全“三个清单”，提升做好督查工作的规范性；坚持结果导向，严谨细致审核把关；明确责任、持续跟踪，运用“四步闭环”深度督；建好“三本台账”，以更实作风抓督查促落实；坚持“多措并举”，在强化“蓄势赋能”中推动督查工作凝心聚力；把好“反馈关”，确保成果实实在在转化到位。
框架可以搭建为：
如：建立问题整改清单，发挥“约束”作用；建立宣传亮点清单，发挥“激励”作用；建立意见建议清单，发挥“参谋”作用。
如：督查一个问题，解决一个问题；督查一个问题，解决一类问题；督查一个问题，防止一类问题。
如：细化书面审核重点；积极开展现场查验；深入调研举一反三。
如：督查专报；问题清单；整改通报；回访续报。
如：督查事项总台账；问题汇集总台账；档案检索总台账。
如：用好绩效考核的“尺子”；铺好工作互动的“路子”；搭好能力提升的“台子”。
如：简报式反馈，确保督查有进展；考核式反馈，确保督查有结果；公告式反馈，确保督查有氛围。
二、存在问题
要尽量从两个方面去找问题，一方面要大处着眼，另一方面，要细微处入手。
如：在对督查督办工作认识不到位；制度体系建设不健全；工作方法老套不灵活；督查工作流程不规范；督查工作标准不统一；督查结果反馈不及时；重点督查事项分析不透彻；督查技术手段落后；缺乏业务信息化与数据信息化，工作效率低；缺乏结果考核机制，约束力不强；缺乏优化与协同机制，长远性不足；信息沟通不畅，行动偏离目标；缺乏督查督办的过程跟踪。
三、下步打算
要从大的方面，简要提出一些工作思路，内容不用过于具体，也不需要按照上面的四个方面搭建框架。
如：突出政治督查，坚决做到“两个维护”；突出问题导向，有效推动成果转化；突出为民服务，切实践行群众路线；突出常态长效，着力加强机制建设。
如：实行督查“全过程”管控；强化督查“精细化”管理；发挥督查“一盘棋”作用。
