排两个小时队，结果到了跟前，医生问都不问就开药，这事如果是你碰上，你是不是非常生气？这不，刚刚就发生了这样的事。

在海南海口某医院，一位男子排队两个小时，结果医生没有过多的寒暄，直接给他开药。

男子终于爆发了，他拍着桌子大叫：我排了两个小时的队，过来问也不问就给我开药，你跟我开什么药啊！

医生解释说，人太多了。

这位男子大吼，人太多跟我有什么关系？

其实，发生这种情况，根本不值得大惊小怪，这是医院的常态罢了。

因为现在是医院，人满为患，一个医生平均一天要看一百多个病号，平均每个人只有几分钟时间。

如果你仔细观察一下会发现，医生一直不停地说话，但是却很少喝水，因为多喝水就要多上厕所，他们没有这个时间啊。

另外别看医生坐着不动，其实一直说话是很累的，甚至比体力劳动都累，不信你试试一刻不停地说话，看看究竟有多累？

何况医生说话不像聊天，他们时时刻刻都在进行高强度思考，要在短短几分钟时间处理一个患者，思想必须高度集中，大脑要飞速运转，这样的工作强度简直比流水线还累。

再这样的情况下，其实医生是能少说一句话就少说一句话，力求效率最大化。

那么有人也许要问，既然每个人平均几分钟看病时间，为啥对于这个男子，他问都不问就开药，这也不够几分钟啊。

首先，平均几分钟，不是意味着大家都是几分钟，对于比较复杂的患者，医生需要花更多时间；

对于病情轻微，一眼就能看透的疾病，花的时间就比较少，大概一两分钟就能解决问题，要么去化验，要么直接开点药就行了。

第二，像视频中这个男子，大概率是过来回诊的。什么是回诊，就是已经来过一次，医生看了之后让做一下检查，做完检查再给医生看看，这就是回诊。

像这种情况，实际上医生上对于病人已经有了大概了解，做完检查医生就确诊了他的病情了，所以许多医生往往很少再问，马上开药。

不过，这里也要指出，这位医生也许是个好医生，但是他却不是一个好演员，更不是一个合格的心理专家。

因为一个好医生不仅要有精湛的艺术，还要做一个演员，陪着患者体验他们的喜怒哀乐，还要具备心理学知识，善于察言观色和安慰病人。

对于一个医生来说，他们应该牢记特鲁多医生的著名墓志铭：“有时去治愈；常常去帮助；总是去安慰。”

什么意思呢？意思就是说一个好医生，真正能够治愈的病非常有限，这是医学的局限性决定的，医生应该像一个心理大师一样，在心理方面帮助那些罹患疾病的人，要学会安抚他们的情绪，这才是一个合格的好医生。

就像这位医生，他即使非常疲惫，即使他已经非常清楚男子的病情，还是应给他一个微笑，说，你的情况已经很清楚，就是啥啥啥病，开点药就行了。

这样的话，这次悲剧也就不会发生了。

所以，医患关系，最重要的就是医患双方的沟通。