最近福建那边可是出了一件大事儿,海鼎荟自助餐厅突然间连闭了三家店,这事儿可把不少消费者和员工给急坏了。
事情还得从几天前说起。晋江的林先生本来打算周末去海鼎荟好好撮一顿,结果到了店门口一看,大门紧闭,门上还贴着“停业调整”的告示。
他赶紧拿出手机一查,发现会员卡上的余额已经被清零了,这可把他急坏了,赶紧联系商家,结果电话根本打不通。
林先生可不是个例,网上到处都是跟他一样遭遇的消费者,充值后卡被清零,金额从几百到几千不等,大家都急得像热锅上的蚂蚁。
再来说说员工们,他们也是一脸懵。前一天生意还火爆得不行,结果后一天就突然关店了,连离职补偿都没拿到。
你说这算不算是一夜之间失业啊?物业那边也是一头雾水,他们表示对闭店这事儿毫无预知,而且海鼎荟还拖欠了物业费呢。
这事儿越闹越大,相关部门也坐不住了。晋江市市场监督管理局和东海派出所都纷纷表示,已经接到了相关投诉和报案,正在积极调查处理。
可是消费者和员工们还是等得焦急万分,毕竟那可不是小数目,都是大家的血汗钱。
咱们再来看看律师怎么说。福建佳汇律师事务所的庄海珍律师给出了法律建议,她说消费者可以通过充值记录等证据来举证,要求经营者承担相应责任。
这话听着倒是挺中肯的,可是实际操作起来可就没那么简单了。毕竟现在商家都联系不上了,更别说让他们承担责任了。
不过呢,这事儿还没完。记者们也是闻风而动,纷纷前往海鼎荟的各个门店进行实地探访。
厦门滨北店、泉州仟禧店,无一例外都是大门紧闭。周边商店的工作人员和市民都证实,海鼎荟确实是突然停业的,而且厦门和泉州的几家店都是一起关的。
记者还发现,店家本月初还在进行团购活动呢,可是生意却越来越差,降价后也没什么改善。这不,一下子就撑不住了。
消费者们也是不甘示弱,自发组织起了维权群,拨打“12345”平台投诉。美团和大众点评平台也迅速反应,将海鼎荟的相关门店标记为“歇业关闭”。
思明区商务局和泉州12315也都接到了相关投诉,丰泽、晋江两地的市场监管部门也都介入调查了。看来这事儿是真的闹大了。
不过呢,这事儿可不仅仅是个简单的闭店事件。海鼎荟这种突然停业、清零顾客充值卡余额的行为,已经涉嫌侵犯了消费者的合法权益。
而且,他们在闭店前还进行团购活动,这不是明摆着坑人吗?这种行为要是不加以惩治,那以后谁还敢随便充值?
所以,这事儿也给咱们提了个醒。以后充值可得小心点儿了,别一看见优惠就眼红。还得多留个心眼儿,看看商家的信誉和口碑怎么样。
不然的话,一旦碰到这种事儿,哭的还是咱们自己。
现在,相关部门都已经介入调查了。咱们就拭目以待吧,看看这事儿到底会怎么处理。
也希望消费者和员工们能够早日拿到自己的血汗钱和离职补偿。
毕竟,这都是大家辛辛苦苦挣来的钱!