近日，某医生发文，一名宫外孕大出血休克的病人，术中盆腔积血2500ml左右，用了自体回收输血，回收了2000ml左右，异体血1000ml，本以为救了病人一命病人会心怀感激，结果，病人去投诉了。

投诉了三条，我节选两条。

“术中输血，异体血我交钱没话说，但你们说的自体回收输血，输的是我自己的血，为什么还要交钱？这种行为贪污腐败太重，没有经过我同意，要求退费。”

“别人做腹腔镜手术是打四个孔，给我打的是三个孔，少打孔了，费用就更少，要求退费。还有就是你给我切的是右侧输卵管，怎么打的孔在左侧，是不是切错方向了。”

看了这两条投诉，我忍不住直想笑，这得无知到什么程度才能以这样的理由投诉，可仔细想想，我忽然笑不出来了，这样的投诉其实并不可笑，反而可悲。

医生可悲。

我们说凡涉投诉总得慎重，总得先保证自己投诉的东西合情合理，最起码得在脑子里过一遍投诉得合不合逻辑，如果不懂，网络这么发达，完全可以事先在网上搜一搜。

但凡过过脑子，但凡查查手机，这两条投诉也不至于发生。

我估计谁看到这样的投诉都会觉得可笑。

难道非要医生苦口婆心地告诉你，输自己的血也需要回收、抗凝、过滤、洗涤、浓缩等过程吗？

难道非要医生苦口婆心地告诉你，虽然农夫山泉是大自然的搬运工，但把山泉水装进瓶子卖给你也要收费吗？

难道非要医生苦口婆心地告诉你，腹腔镜打3个孔是为了你更美观但是医生操作更难吗？

难道非要医生苦口婆心地告诉你，很多时候低年资医生切的刀口要比主任切得长一点儿，但也不会多收你钱吗？

有人说这个病人不是无知而是单纯的坏，我倒是愿意相信她是真的不懂、真的无知。

我们每个人都无知。

谁能懂所有领域呢？

尤其在我们不擅长的领域，无知很正常，不正常的是，恣意挥霍自己的无知。

在我看来，投诉应该是一件很严肃的事，既然要投诉，首先自己得占理，得有理有据，至少投诉的内容得站得住脚，不能连脑子都不过、上嘴唇一碰下嘴唇、张口就来。

就算自己脑子转不过来，随便问问有医学知识的人、甚至不用有医学知识只要有基本常识、基本逻辑的人，就马上能搞明白。

这种荒唐的想法，能投诉吗？

我说医生可悲，就可悲在这里。

病人无论拿什么稀奇古怪的理由，都可以去投诉医生，都可以要求退钱、赔钱。

投诉成了投资，最好的投资，有收益稳赚，没收益也不亏，反正没成本，最多就投诉不成功呗，还能咋样？

有枣没枣先打一竿子。

也不能都怪病人，谁让我们的医疗默认，不，是公开承认，这些无成本的随意投诉存在是合理的呢？