看了视频,才发现这个咖啡店的女服务员情绪处于崩溃的边缘,不知道她心里有什么委屈,以至于在那一刻情绪如决堤的洪水朝顾客发泄。
事件回顾近日,上海某网红咖啡店的一位女服务员竟然将咖啡店朝顾客泼去,吓得旁边的店员都惊呆了。
一名女顾客点了一杯咖啡,由于出餐速度太慢,女顾客抱怨了几句,还说要投诉女服务员,这下彻底触碰到了女服务员的逆鳞,她彻底崩溃。
她对着顾客歇斯底里的大喊:“你投诉啊!都说了让你退单,还在这哔哔赖赖”。
女服务员看上去年纪不大,像是刚出校门的学生,显得和社会格格不入,她只顾着自己压抑的情绪狂乱的发泄,却不知道这是工作场合,应该要控制自己的情绪,要以顾客为上。
很显然失去理智的女孩把当初培训的那一套抛之脑后,她只知道此刻她不能再忍,她要发泄,她憋得慌!
旁边的女同事看到都忍不住说道:“你疯了吗?”,那名被泼的女顾客也回怼女孩:“你有病去医院。”。
分析要知道这种网红店生意肯定是很好的,一天到晚处于紧张的工作状态下,可能工资也不高,也许女孩实在是忍受不了这样的工作,所以借题发挥,大闹一场。
不得不说00后的小姑娘就是有个性,委屈谁也不能委屈自己,敢想敢做!
网友热议有网友说这女孩脾气太暴躁了,她就不适合这样的工作,我觉得她还是做网红吧,不用这么低声下气。
还有网友说这女店员太偏激了,要是忍不住泼出去一杯热咖啡,那么她就麻烦大了,到时候有得她赔的。
还有网友对女店员表示同情,说这种店里一旦被投诉,就要少几百块,所以这也是为什么女店员如此冲动失态暴躁的原因。
写在最后女店员太冲动了,情商太低了,这次是顺手拿了咖啡粉泼,如果顺手拿起热咖啡泼出去那就犯大错了。
还是太年轻了,多在社会上摸爬滚打,就会吃一堑长一智吧。
如今店方回应女店员已经被辞退了,相信她以后应该不会干服务员这行了。
老铁们,怎么看?