一直以来，劳斯莱斯都是奢华与精致工艺的代名词。尽管价格让人望而却步，但它所代表的尊贵和奢华，却始终激励着人们去追求更高的生活品质。
2023年的劳斯莱斯获得了品牌百年历史中最好的销量，全年共计销售6032辆。中国大陆销量超过1600台，占据四分之一的市场份额，其中浙江地区售出98辆。
位于钱江世纪城的宝利德劳斯莱斯汽车杭州滨江店，自开业以来已逾半年。今天就跟随杭州网记者到店一探究竟，体验顶级豪车品牌的独特魅力。
让定制更奢华，劳斯莱斯的表达之道
据劳斯莱斯汽车杭州·滨江市场经理郭虹介绍，截至今年8月，劳斯莱斯杭州滨江是全国唯一授权售前售后一体2.0版本精品店。店内配有售前、售后接待区，拥有专业的销售及技师团队，整洁敞亮的维修车间和先进维修设备也一应俱全。
滨江店面采用劳斯莱斯标志性的紫色色调，走进展厅，率先映入眼帘的是墙体上以玫瑰金质感组配而成的双R标志，“欢庆女神”白色线条搭配精心设计的灯光。巨大的玻璃幕墙保证了充足自然光线的同时，让店内的奢华一览无余。
展厅在设计理念中蕴含诸多巧思，展厅主入口采用了紫金配色，与劳斯莱斯汽车进气格栅的造型统一的帕特农神庙形象，成为客户进店的第一印象。
两辆古斯特和两辆库里南，作为今年主推车型放置于店内。古斯特是劳斯莱斯首款SUV车型，从外观上看线条硬朗，更加威猛霸气，而古斯特作为一款大型豪华轿车，车身则更加优雅流畅。
每辆现车都像是一件艺术品，顾客可以在这里近距离体验车辆细节。
除了车辆展示区外，售前接待区设计同样考究，沙发与茶几的精致程度都让人感到低调奢华。销售顾问会在这里迎接每一位顾客，提供专业的车辆介绍与更加详细的咨询服务。
客户专属定制区域可以算是店内的核心。一间独立的工作室，标志性的Bespoke高级定制工作室采用悬浮式定制桌设计，两侧的“好奇心橱柜”随手可拿取的色板模型，提供车辆拼色的组合搭配。
定制远不止于此，在这里不仅可随意选择内饰面板、皮料、缝线的选择，个性化定制还包括徽标设计、木纹装饰和珠宝镶嵌。专业顾问根据顾客的喜好和需求，提供一对一的定制服务，据说劳斯莱斯可以调出任何客户想要的颜色，并提供44000种颜色组合。内饰可选择来自世界各地的上千种木材，每种木材都拥有自己的专属编号，客户定制时会保留原始材料确保后续替换部件时使用。
对很多人来说，对劳斯莱斯品牌“超豪华”认知及奢侈程度的了解很大程度来自坊间关于“天价雨伞”和星空顶的传闻。
其实雨伞是购车即标配，“标准版”的雨伞并非天价。而雨伞定制和其他内饰一样，在不影响安全的前提下可提供材质及珠宝镶嵌等服务，定价无具体上限。
用伞时，不用跑到后备箱翻箱倒柜，车门轻轻一开，一把精巧华贵的雨伞就静静等在车门上供车主拿取。充分考虑了车内人员用伞时的着装也许会限制手臂活动，设计师将伞骨打开角度调整至最小，小幅度抬手就能优雅的将伞打开。轻量化的伞骨，让伞体重量变得非常轻巧，伞面采用特殊涂层几乎不留水珠。这还不够，车门还内藏玄机，伞槽贴心自带烘干功能。
星空顶是目前劳斯莱斯一种独有的配置，由千颗柔和光点营造出璀璨的星空。车主可指定定制的颜色、图形、流星效果等，每颗“星星”都是由工匠手工定位，星空顶定制还包括了星光车门内饰。
郭虹向记者介绍，劳斯莱斯品牌致力于实现从传统汽车制造商向奢侈品制造商的转型，以车为载体，塑造独特的奢侈品体验。劳斯莱斯的产品承载着特定使用场景与专属感，而定制化服务正是满足这一需求的关键所在。当前，劳斯莱斯客户对车辆功率等硬性指标的关注有所减弱，转而更加注重车辆的个性化设计与色彩搭配，如绿色车身的腰线颜色选择，就像是定制西装时选择领型的细节追求。
可见劳斯莱斯的独道之处就在于它确实把“定制”服务做到了极致，懂得如何用产品来定义极致尊崇的奢华感，确保一辆劳斯莱斯都是独一无二的。
打造新一线城市奢华典范
劳斯莱斯汽车杭州·滨江作为全国第五家劳斯莱斯官方授权精品店，隶属于宝利德集团。作为立足杭州，辐射整个长三角地区的汽车销售集团，除劳斯莱斯外，宝利德集团还拥有、阿斯顿·马丁、梅赛德斯-奔驰、捷豹路虎、保时捷、林肯、一汽-大众奥迪等多个国际豪华汽车品牌体验中心。20多年来服务和积累，拥有30多万高净值用户，其中浙江区域客户达到20万以上。这些用户是市场的主力消费群体，对豪华车有较高的需求和购买力。
正是得益于集团的品牌覆盖、客户基盘、市场占有率还是口碑，劳斯莱斯汽车杭州·滨江自开业便拥有相对精准优质的客户。
“杭州是中国著名的电子商务和互联网科技中心之一，在杭州我们倾向于采取大胆的线上传播创新尝试去获得客户的喜爱。”劳斯莱斯汽车杭州·滨江市场经理郭虹例举了去年与腾讯QQ飞车展开合作，该活动吸引到约1.6亿人次的在线关注，向年龄在25至30岁之间的年轻群体介绍劳斯莱斯，品牌希望通过这种方式，让更多年轻人深入了解劳斯莱斯。
随着探店之旅的结束，我们不仅见证了劳斯莱斯产品奢华与精致，更体会到了品牌对个性化服务的追求。无论店内的陈设还是客户服务体验的流程，都彰显了顶级超豪华汽车品牌的独特价值。
