酒店大堂

繁华的江南省会，六朝古都的中心区域，一大把五星的那种豪华酒店，大堂装潢典雅，散发着浓厚的中国古典艺术气息。酒店前台相对方向的尽头，坐落一家小巧的点心店，以其糕点精致、口味独特而闻名远近。

上午十时许，一位衣着朴素银发鹤颜的老先生，身边陪伴着一位气质优雅的女士，由前台接待处转身走向酒店大门。南方夏季的天气，常常是一阵风一阵雨，转眼又雨过天晴。眼见酒店外阴云密布，大堂内光线骤暗，一阵急雨哔哔叭叭砸向地面，将众多出行的客人逼退至大堂出口处，蜂拥站立。老先生见此光景，便示意同伴走向大堂另一侧空无一人的点心店。两位老人选择了靠窗的位置，远望着街道路面上的雨水肆意横流。

鸟瞰音乐台。

老先生刚刚落坐，一位制服整洁，青春靓丽的女服务员迅速靠近，冷冰冰地说：“您是否需要饮料和点心？否则，此处不允许落座。”一副毋容置疑的神情。

似乎无视女服务员的冒犯，老先生微微一笑，犀利的目光流露出深邃与智慧。他敏锐地觉察到服务员讲此话语的流畅与熟练，驱赶客人，肯定是“惯犯”！

老先生不紧不慢地回答：“哦，你们就职于此，是否知晓酒店的服务承诺？”

或许女服务员自以为老先生要考察她的记忆力，便不假思索地回复：“......顾客就是上帝......，要让客人感受到‘宾至如归’......”

老先生恰到好处地及时打断机械式回答：“雨水如注，上帝期望稍坐片刻，如何？”老先生询问的目光聚焦于服务员吃惊的大眼睛，身旁的女伴急忙伸手轻拍老先生的手臂，暗示他不必太较真。他立刻点头示意对方，不必担心。

女服务员瞬间僵硬，站立在旁边哑口无言。老先生缓慢地转向她，盯着她那化了淡妆，标致却极不自然的脸庞。稍微加重口气，老先生又说：“若一再坚持‘不允许’‘宾至如归’将演变为另外四个字！”

女服务员脱口而出：“哪四个字？”

老先生慢吞吞地说：“滚出酒店！”

女服务员顿时呆若木鸡，她实在想不通，老先生到底是哪个意思。

稍后，她上身前倾，右手伸出，作出请坐的示意，张口结舌地回答：“您二老，请请请坐”

服务员提心吊胆，几乎灵魂出窍，还从来没有遇见过如此“硬茬”又是拷问、又是挖坑、又是恐吓，该不会是哪位头头的老爸？老丈人？又或是集团董事长？她像是一通胡思乱想，全然没有了往常的底气。

睡莲悄然绽放，婀娜多姿。

老先生以缓和的口气，连连发问：“偌大的厅堂，座位屈指可数，酒店就是如此善待客人？此处座位全部空闲，又‘不允许落座’岂非故意刁难客人？你可知晓，不购物‘不允许落座’或可涉嫌‘强买强卖’？”

“烦请你将此事，原原本本转告大堂经理，乃至酒店主管，我等绝不希望此类事件再次发生！”老先生一口气说完，又反问道：“请问，足下可否做得？”感觉服务员稍有迟疑，便提高声调再次发问：“老朽亲自走一趟？”

服务员赶紧连连点头：“做得，做得，您老请放心”

株株睡莲悄然绽放。

“感谢代劳，再会！”老先生说完，立起身，挺直腰杆，潇洒地摆摆手，一阵风似地走出酒店。

大雨过后的空气，透着湿润、新鲜和丝丝甜意。酒店门外的绿植和鲜花，郁郁葱葱，格外鲜艳。抬眼远望，钟山清晰可见，蓝天白云，阳光灿烂。

我目睹刚才发生的一切，由担心到放松，情绪紧跟“剧情”不断变化，内心极度舒适。随之而来，脑海涌现诸多想象：假如“男一号”是我，将如何妥善应对该事件？当面硬刚，一直闹到大堂经理出马？或是寻求律师帮助，将酒店告上法庭？突然，脑海灵光一闪，寻求Kimi等人工智能助手给出解决方案，岂不是更便捷的途径？

当然，我胸中隐约还有另外一种刚需的冲动，总想亲自验证，近期又或不远的将来，老先生“宾至如归”的良好愿望，是否能够在此地真真地得以实现？继而，更多的服务行业均能跟进......。让我们共同期待：面朝大海，春暖花开。

一株株睡莲含芳吐蕊。