1月8日上午，艺人伊能静发文吐槽芬兰航空弄丢婆婆的行李，上了热搜。1月8日下午，极目新闻记者联系了芬兰航空客服，工作人员称将上报此事。
伊能静称，1月5日，她和家人搭乘芬兰航空的航班从挪威的特罗姆瑟飞芬兰的罗瓦涅米，这班航班总共13件行李没到。到达处没有航空公司柜台，只有一个行李负责柜台，工作人员让填单子。她补充说，后来芬兰航空说飞机太小不够放，所以留下了13个箱子在原处。但伊能静认为，这是挺不负责任的说法，毕竟航司收行李的时候他们都付了费用。
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伊能静称，1月7日他们已经要放弃了，到机场准备飞回上海时，说行李已送达，万幸赶上回上海。但是，他们抵达机场后，却发现婆婆的行李还是拿错了。目前，伊能静已经托人在罗瓦涅米找婆婆的行李，里面有她十五年用的特殊枕头。“我婆婆的发型全靠那个枕头。”她说。
伊能静还称，而这个被错误发来的行李，目前找不到主人的姓名及联络方式。“我相信主人一定着急，原行李条已经没有了。希望有人来认领。”她说。她也在继续找婆婆的行李。“刚落地浦东，只能说回家真好，能生活在中国太幸福了。”
伊能静吐槽此事后，上了微博热搜。
1月8日，极目新闻记者致电芬兰航空上海办事处的客服电话，接线人员表示，自己此前没接到关于此事的投诉，她会转给负责相关业务的工作人员，跟进处理。
来源：极目新闻
欧洲转机每次都提醒吊胆 丢4次行李了[捂脸哭]基本上2周左右给你寄回来 感觉一视同仁的丢 每次出机场都能看到一堆人在排队挂失[红脸笑]
我们从芬兰到泰国也是，两个行李箱丢了，幸好投保了，赔了4000，第二天两个箱子送到酒店。
外国航司真不咋地，我24年坐的阿联酋航空，飞机落地的时候弄丢了行李，跟我说让我先回去，等找到了行李再让过去取。第三天通知我找到了让我去取不给邮寄，不给补偿，路费都不给报销，这垃圾服务也是醉了，网上还有这么多人追捧
24年去北欧，从芬兰飞挪威也是定的芬兰航空，不管去地勤还是航空公司都不负责任，我们一行人被他们弄掉四个行李箱，地勤只给了我们芬兰航空公司的行李遗失二维码让我们自己登陆寻找。我们因为还要在挪威游玩所以才有时间等待他们寻找，三天后航空公司通知找到行李，返回特隆赫姆机场的可以取。真的很不负责……
她婆婆发型确实不好维护！
实话实说，这个空司已经很不错了，还帮你找。大多数的都是一句话，等着吧
我自己在全日空丢了个枕头，就打了个电话。返程的时候就帮我找到给我了
把爱挂嘴里是一门生意
我们就不会丢行李 因为没钱坐飞机
名星是好老百姓跟谁说呢
明星真的是牛叉，解决问题上网发发文，一堆人屁股后面追着给解决，普通老百姓要怎么办呢？
那还往外跑，还是首次出国？以前没出过门，不知道外国啥样？
这些人带这么多行李干嘛[捂脸哭][捂脸哭]
受累者之一，芬行真的不靠谱，他们的过错，还各种推脱，为了等被他们遗落的行李，整整耽误了一天的行程，还没有赔偿