有时候，感觉做业务赋能的同学自己把自己给忽悠了。知识萃取不是啥新鲜事，把经验分享出来，本身就是人类最普遍的社交行为。无非，企业大学要做的是朝着企业的管理预期，最大化的激发这种行为。不信？我们举两个例子。

大家做网约车，大概率你会看到很多司机，一边开车，一边在听着微信群里的语音。司机们在群里谈天说地，吐槽抱怨，但是，也在不停的分享各种各样的小知识，小妙招。哪里单子多，哪里堵车，赶时间该走哪条近路，难缠的客人咋搞，怎么和平台沟通客户投诉，等等，不一而足。没有人说司机应该在群里分享这些，但是这些分享就自然而然发生了。

再比如，和快递小哥聊天，你会发现他们也有群，群内也是各种热闹的讨论，说啥的都有。各种工作技巧，也都在一天的闲言碎语中碰撞出来，也在通过闲聊的方式润物无声的滋养新入行的骑手。

俯下身侵泡到任何一个行业，差不多都是类似的情况。所以，不要把知识萃取和经验分享当成多高大上的事儿，我们自己不要忽悠自己。

那么，企业大学就没有价值了？不是！

民间的分享社交行为，有快速、碎片、灵活的特点。但是缺陷也很明显，没有有形化沉淀，无法系统、体系化的快速复制到新人身上。而且，正确和错误的信息混杂，经常容易误导，所以需要大量的甄选和核实。

所以，企业大学要做的，是最大化的激发这种民间的分享社交行为。同时，实时的把这些碎片化的知识，做系统化、有形化的沉淀。这就是我们讲的，“归纳”的逻辑。接下来，则是通过我们各种业务赋能手段，去做“演绎”。

企业大学的价值在于将这些民间智慧进行系统化的整理和沉淀。通过归纳和演绎的方式，将碎片化的知识转化为系统化的培训内容，使新员工能够快速上手，减少试错成本，提高工作效率。

更多业务赋能案例，详见安秋明老师畅销书《赋能三板斧：让天下没有难做的培训》、《数字化增长引擎》、《标杆学习：创建世界一流企业的必经之路》。

安秋明老师是《培训》杂志·中国企业数字化赋能研究院执行院长，CSTD业务赋能首席导师，阿里云全球培训中心领衔专家，淘宝教育、支付宝学院特聘专家，中国石油特聘学习发展专家。