近日,海南某小区业主反映,自家小区故障频发,经过深入了解后才发现,这竟是一个恶性循环形成的结果。在调查电梯故障的过程中,牵扯出违规交房等问题。开发商同时侵害了业主和前期物业公司的权益。房子未通过规划验收、开发商违规交房、无法办证等事由导致小区内的入住率不高,物业公司收不上来物业费,在管理过程中愈发松懈。
面对这样一个恶性循环,业主们该如何破解呢?
首先就是明确不同问题的维权对象。针对无法办证问题,业主们可以找开发商进行维权。业主们可以通过民事诉讼,向开发商主张延期办证的违约金。同时,我们也可以通过信息公开等方式,找到无法办证的原因。即使是规划验收没有办下来,也不是完全无解,有时候可以通过缴纳罚款,补缴土地出让金的方式进行补救,关键还要看开发商有没有钱、愿不愿意花钱。如果开发商不愿意解决问题,我们可以把问题戳破,向相关部门提起违法查处申请,要求相关部门对开发商的违法违规行为进行处理。如果相关部门没有在规定时间内处理,我们可以进一步提起相关的行政诉讼或行政复议。通过合法合规的方式,将开发商的行为转换为我们维权的筹码,同时,还能够通过相关部门给开发商施加压力。
针对开发商违规交房问题,业主们可以以书面文件的形式对违规交付问题进行固证,并要求开发商及时整改,由此导致业主延期收房的违约责任也应由开发商来承担。但是,如果业主们已经收了房,即使还未入住,但是已经和物业公司签订了《物业服务合同》,并且物业公司已经提供了服务,那么业主们还是要按照合同约定交物业费的。如果我们觉得物业费与物业提供的服务水平不匹配,可以通过协商等方式降低物业费,但是不能完全不交物业费。
对于按照合同约定支付了物业费的业主来说,小区内频繁出现电梯故障,我们可以以书面文件的形式,要求物业公司对电梯进行维修。如果物业公司迟迟不肯维修,我们可以向相关部门举报和投诉,或者直接联系质量技术监督局特种设备安全监察科。如果上述方式都无法解决问题,我们可以通过诉讼的方式来解决。
形成此类恶性循环的一个重要原因就是拖延,如果一开始在开发商违规交房、无法办证的时候,相关主体能够及时展开维权,或许这一系列事件不会形成闭环,造成如今的尴尬局面。事已至此,希望业主、物业公司能够尽快开展维权,同时,也希望相关部门能够引起重视,有效地化解三方矛盾,促进问题的解决。