近日，有网友在社交平台发布视频称，其在陕西游览秦始皇陵兵马俑时，一女子怀抱孩子突然跨过护栏，走在兵马俑坑的坑道边上。相关视频中，不时有周围游客发出惊呼：“这太狠了，下俑坑了!”该女子最终走到保安面前，在越过几个土坎后，被保安带离。有关部门称，孩子发烧抽搐，游客太多不得已为之。

显然，一般游客禁止进入兵马俑俑坑，坑道边上设置的护栏就是防止游客进入坑道，以免文物受到损坏。但上述女游客抱着孩子却跨过护栏走进坑道，这自然引发其他游客质疑。有关部门就此给出解释，即小孩被雨淋湿后发烧抽搐，当时家长特别着急，一号坑内游客特别多，她也一时出不去，情急之下就进去了。对此应该能理解。

游客在旅游途中，有可能出现突发危急重症等特殊情况。譬如，有游客跟团爬泰山时突发心脏病死亡；有游客在公园散步时突发疾病晕倒……在网上检索相关关键词就会发现，类似突发情况不少。为了尽快将孩子送医救治，游客情急之下“走捷径”是人之常情，只要不是故意伤害文物，也没有造成不良后果，并不算触犯规则红线。

但上述案例也给有关各方是一种提醒。譬如，游客发现身体不适，应该主动休息或就医，而不是继续执行游览计划，否则进入人多的景点或者进入不易撤离的环境后病情加重，就有生命危险，毕竟生命健康比旅游更重要。旅行团和导游在发现有游客身体出现不适后，也要采取应急预案保护游客生命健康。这应该是基本的服务常识。

特别是，当有游客在景区突发危急重症，景区方面要有完善的应对预案。按理，每个景区都要配备AED和常用救命药品，工作人员要懂得急救操作；每个景区在游客出现危急情况时，都应该有应急救命通道，不管这种应急通道是保安临时设置，还是景区早有规划建设，总之应急通道应该成为景区“标配”，这将会为生命提供护航。

假如秦始皇陵兵马俑内有应急救命通道，并有明显的标注和提示，恐怕该女游客不会抱着孩子走进兵马俑俑坑。从这个角度来说，游客的举动也暴露了景区在应急保障方面工作不足。假如游客走进兵马俑俑坑对文物有创伤，似乎也不全是游客的责任，因为景区没有为游客提供应急通道。所以，该景区也要反思安全保障工作的疏漏。

关于旅游安全，我国一贯高度重视。《旅游法》不仅第五十条规定，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求；而且，第六章就是“旅游安全”，从第七十六条到第八十二条都围绕旅游安全设防。原国家旅游局还出台了《旅游安全管理办法》。但就游客突发疾病而言，部分景区安全保障仍然不到位。

由于国内旅游业非常火爆，热门景区景点普遍人满为患，一旦有游客出现危急重症，如何将其从拥挤的人流中快速“解救”出来送医救治，是每个景区管理者需要思考的问题。而且像华山、泰山等景区地势险要、通道狭窄，游客出现危急重症后，既不宜就地救治也不易送医救治，如何最大力度避免生命健康损失是亟待破解的命题。

也就是说，别把“女子抱孩子走进兵马俑俑坑”当成个例淡然处之，而是要从中检视景区安全保障不足。