华为铁三角工作法

卓畅信息 2024-10-31 12:09:40

华为铁三角工作法是一种高效的销售管理方法,由华为公司在长期的业务实践中总结和发展而来。这一方法的核心在于建立一个由三个关键角色组成的工作小组:客户经理(AR,Account Responsibility)、方案经理(SR,Solution Responsibility)和交付经理(FR,Fulfill Responsibility)。

客户经理(AR):主要负责客户关系、业务需求管理、商务谈判以及合同与回款。方案经理(SR):主要负责产品需求管理、产品与方案设计、报价与投标以及技术问题解决。交付经理(FR):主要负责从订单、制造、物流、安装到交付验收的项目管理。铁三角工作法强调团队协同作战,共享利益,通过明确的分工和全流程的协同,提升销售团队的效率和战斗力。华为通过这种模式,实现了销售流程的端到端管理,从线索的生成到回款的实现,每个阶段都有铁三角团队的参与和贡献。这三个角色共同构成了一个紧密合作的团队,旨在迅速响应客户需求,提供全面的解决方案,并将销售工作的进攻性与协同性结合起来。

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