退货宝跟运费险到底有什么区别？哪个更省钱？

是不是只有单量大的店才适合开通退货宝？

90天售后期，会不会被薅羊毛？

我要开通退货宝吗？

关于“退货宝”，不少淘系商家心里头总有几个疑惑。

9月12日，淘宝在退换货场景正式全量上线了“退货宝”，直接指向了商家的退换货成本问题。

据淘宝所说，“退货宝”不仅是对消费者权益的提升，还会为商家降低至少10%的退货成本，部分商家最高将获得30%的成本直降。

退换货成本对商家来说可是一笔不小的支出。现在，退货宝的推出，可以说是一重大利好!

然而，俗话说小心使得万年船，纵使官方自己夸得“天花乱坠”，如开头所说，不少商家仍对“退货宝”将信将疑。

为此，小玺君联合玺承内部导师，来一起为大家答疑解惑。

退货宝和运费险的区别？

首先，我们来看看退货宝与运费险的区别。

退货宝侧重于提供便捷的退货服务，而运费险则是帮助消费者减轻退货时的运费支出。

换句话说，运费险主要面向的是消费者，需要商家承担一定的亏损。

而退货宝则是兼顾了消费者和商家二者，不仅可以提升消费者退换货的感受，还能减轻商家的经营负担！

此外，其实，退货宝是要比运费险便宜的。

为什么呢？

众所周知，运费险是由保险公司提供，只会根据商家此前的数据，来预估近期这段时间的退货率，在此基础上收取保费，很有可能会出现多收的情况。

而退货宝则是由平台提供的，平台会第一时间统计数据，并实时精细计算商家退货的成本和风险，以及退货的概率，从而将成本控制到一个合理值。

据小玺君了解，不少淘宝天猫商家陆续都收到了邀请。

根据商家分享的截图，退货宝平均降本幅度在20%左右，有商家服务费从1.5元/单降至1.05元/单，部分商家甚至降至0元/单。

可别小看这平均每单1-5毛的差价。

要知道，积少成多。哪个更便宜，已经不言而喻了。

更重要的是，区别于运费险，退货宝是有流量扶持的！

“退货宝”属于平台提供的消费者体验提升计划，加入之后，商家还可以享受“退货宝”专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益。

再看运费险，既没有搜索加权，也没有免费流量加权，高下立见。

最后，不少商家的疑惑点在于“退货宝”90天的售后期，是不是会被消费者薅羊毛。

其实，90天的售后保障时效，这是各电商平台退货包运费服务的通用标准，抖音和拼多多同样如此。

而且，“退货宝”并没有改变平台原有的任何退换货规则，除家电等特殊品类，绝大多数商品退换货期限依旧为7天。

所以不用担心。

“老大哥”淘宝带了个好头！

不得不说，淘宝正在回归它的初心，“让天下没有难做的生意”。

今年以来，淘宝在提升消费者体验和降低商家经营成本方面，打出一套“组合拳”。

不仅持续完善了商家经营规则，为了帮助商家们降本增效，还推出了一系列惠商政策。

首先，规则方面，针对退货率高发的“病灶”仅退款策略，淘宝首当其冲进行了优化。

淘宝不仅会依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预，还对“仅退款”异常行为识别模型升级。

较高金额的仅退款申请直接进入人工审核，不合理仅退款数量锐减。

有数据显示，新规则升级首周，平台对“已收到货仅退款”的介入减少20%。

其次，在技术方面，淘宝也力图为商家分忧。

运营门槛高？

对此，4月，阿里妈妈基于大模型能力，面向平台商家推出了“全站推广”，全面接入淘宝首页、搜索等重要资源推荐位。

在简化商家运营操作的同时，还显著提升了商家的流量转化效率。

618前夕，淘宝还升级多款AI工具，帮助商家全面提升文字生成、AI制图、数据分析、店铺运营等能力。

最后，费用方面，淘宝在多维度都为商家进行了减免。

3月，淘宝天猫宣布生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等商家经营的必用工具由付费转为免费，为商家送上了“开年大礼包”。

7月，天猫又取消了年费；9月，又免收所有淘宝直播商家的直播技术服务费一年......

加之近期推出的退货宝，一系列举动，可以说淘宝真的在用心为商家考虑了。

综合来说，淘宝不光从规则上为商家“松绑”，还从技术上为商家“解放双手”，最重要的是，在费用上，更是为商家带来了“真金白银”的成本降低。

写在最后

在淘宝推出一项项惠商政策的背后，其实也暗藏着当下电商行业风向的转变。

在集体过度“偏心”消费者过后，行业已经意识到没有商家万万不可。

消费者固然重要，商家却是平台想要持续发展必不可少的“队友”。

正是早早意识到这一点，淘宝作为电商界的“老大哥”，就率先进行了理性纠偏。

正如阿里巴巴成立25周年之际，马云在内网发帖所说，“要时刻提醒自己不能在竞争和形势压力下丢失了自己”，“只有为社会创造真正价值的善良公司才能坚持走完102年路程。”

淘宝正在激烈的竞争中浴火重生，为商家创造更加友好的营商环境，释放自己的价值。

而变化之中，很多红利也就应运而生。

可以预见的是，在接下来的半年，淘宝上仍会有许多红利。

对我们商家，如何抓住这些红利，则是重中之重。

先反应过来的“吃肉”，后来的只能“喝汤”。

这背后，不仅需要灵敏的洞察速度，还需要一套系统化的认知和体系化的成长逻辑。

而玺承，则是可以帮助你链接到更多可能的“最强大脑”。

接下来，如果你想抢先吃到淘系平台的最新红利，如果你想抓住生意先机。

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